华迈云监控是一款实用性强、操作简便的监控类应用，这款应用主打为广大用户打造安全又省心的监控相关服务，用户借助这款应用就能完成和摄像头的配对连接，实现实时画面查看、双向语音对讲、过往录像回放等各类操作，除此之外应用还搭载了防盗告警等多项实用功能，覆盖的使用场景十分多元，适用范围相当广泛。

软件简介

华迈云监控作为行业内首个做到远程视频系统搭建完全依托用户现有基础网络的产品，通过软件层面的优化了远程视频监控对网络环境的高要求，即便是百万高清画质的传输，也仅需用户当下正在使用的普通ADSL网络就能支撑，不仅大幅压缩了系统搭建的成本、缩短了部署周期，还能显著减少后续系统运行过程中的各项开支。华迈云监控自主研发的独有远程运维管控功能，能够大幅压低系统落地后的后期维护投入，让售后运维的响应速度和处理效率得到明显提升，最终带给客户更优质的使用体验、拉高客户满意度。这款软件依托一系列突破性的技术创新，有力推动了整个安防行业的数字化转型步伐，把远程视频监控的操作门槛降到了更低的水平，真正扫清了行业落地的障碍，让远程视频监控的大范围普及从设想变成了现实。

功能特色

1、对过配置存储卡，简单便捷;

2、开启24小时录像，外出安全又放心;

3、给视频、快照贴上了华迈千里眼的水印;

4、可对存储卡里的报警录像进行远程在线回放查看;

5、在实时视频和录像回放模块中新增画面抓拍功能，方便所有用户查看得更加清晰细致。

常见问题

1、倘若产品在使用过程中出现故障，我方公司会提供哪些对应的售后保障服务？是否支持上门提供相关服务呢？

我司严格依照国家针对电子产品制定的三包相关规则，为广大用户提供对应产品的售后保障服务，所有产品的免费保修时长为十二个月，产品的常规维修采用用户送抵指定服务点的送修模式。除非双方事前有专门的特殊约定，否则我司不安排工作人员提供上门维修相关服务。

2、售后维修时限是多久?

我司签收故障送修产品后，将以维修品质保障为优先原则，在3到5个工作日的周期内完成全流程检修作业，同步主动告知用户检修进度，待与用户确认妥退回产品的物流配送方案后，第一时间安排货品寄递发出。

3、售后响应时间是多久?

我司配备全天候7×12小时覆盖全国的400客服专线，用户在产品使用的全流程中遇到的各类问题，都可以拨打该专线获取专业的技术支持服务。公司的技术工程师在明晰故障详情之后，会第一时间采用电话指引或者电脑远程协助的形式为您排查并解决相关问题。

4、后续在使用产品的过程里，可能会产生哪些相关费用呢？每个月还会不会有其他额外的服务类收费呀？

服务费的相关收取规则会根据咨询用户的所属渠道有所区别：当前我们直营的所有产品都暂不收取任何服务费，而经由电信运营商渠道售出的产品，会因用户所在的地区不同，对应的服务费收取标准也存在差异。

5、使用网络的时候费用会不会很高？流量具体是怎么核算的？收费标准算不算高？

华迈云监控系列产品的核心亮点集中在视频呈现表现上，画质表现十分出色，同时流量消耗控制得极低，相关技术水准在国内处于第一梯队。根据实际测试得出的数据，连续播放一小时的视频，消耗的流量仅在10M左右，折算下来每秒的流量占用仅为3KB。

软件评测

这款软件了大量实用的监控相关功能，能够为用户带来安全性更高、覆盖维度更全的监控相关服务。

更新日志

v3.2.9.0316版本

修复部分已知bug，提升稳定性