特来电是一款专为新能源汽车车主打造的智能充电服务平台，整合全国海量公共充电资源，覆盖城市核心商圈、高速服务区、社区停车场等多个场景。打开就能查看周边充电桩位置，实时同步终端使用状态，不用绕路也不用盲目等待。支持扫码启动和终端编号输入两种启动方式，一键导航直达目标站点，全程操作不超过三步即可开始充电。还能绑定车辆实时查看电量、续航和能耗数据，远程监控充电进度，完成后自动结算支付，省时省心还能随时查看过往充电记录。快来试试吧!

软件功能

用户可通过目的地电站检索、收藏心仪电站、调取近期充电记录、查看周边电站等多个渠道，迅速找到自己需要的充电站。跳转至电站详情页面后，能够实时获悉充电终端的当前使用情况。

2、扫码充电

只需扫描充电终端设备上的二维码，就能一键开启充电流程，整个操作简单又高效。除此之外，你还可以通过直接输入终端编号，或是手动在设备列表里选定对应充电终端的方式来启动充电服务。

3、充电地图

直观呈现国内各个城市充电桩的布设全貌，便于用户查阅不同城市的充电站点位布局与当下的实际运行状况。

4、我的爱车

随时查看您座驾的违章状态；远程实时掌握车辆当下剩余电量、累计行驶里程、单次行驶时长以及电能消耗数据。

5、一键导航与摇两摇导航

只需点按一下，就能导航到路线最顺畅、服务品质更佳的充电站。还配备了“摇两摇”的快捷导航功能，有效加快使用流程、提升操作效率。

6、电站评论

支持为充电站打分，还能随时随地和好友分享自己的充电感受。

特来电怎么使用充电

1、拉动主驾驶车门内侧的扳手，打开慢充口。

2、扳动位于左驾驶后侧的慢充口扳手，将其打开。

3、特来电品牌的慢充电桩本身就配套了充电枪，用户直接取出来就能正常使用。这里特意提醒大家：这款充电枪的枪头重量很轻，就算是女性用户操作起来也完全没有负担、十分顺手。

4、把充电枪对准慢充接口插进去，等听到“咔嗞”的声响，就说明已经插好到位了。

5、扫描充电桩上的二维码，进入充电模式。

6、扫码成功后，点击“立即充电”按钮。

7、车内仪表盘会同步显示充电状态。

8、需要结束充电时，点击“停止充电”即可。

9、按住充电枪上方的胶皮按钮，拔出充电枪。

10、将充电枪放回原位。

11、合上慢充口盖子，即完成充电全过程。

软件特色

1、大数据信息让您与爱车沟通无障碍

实时追踪您车辆的行驶动态信息，方便您随时随地了解车辆的整体运行状态。系统会留存完整的充电明细台账，清晰展现您通过新能源车使用省下的油费总额。

2、带您前往最近的充电站

精准导航功能，自动引导您前往最近的充电站，不走冤枉路，无需排队等候，省时省心。

3、支持输入终端号充电

插好充电枪之后，点一下屏幕上的“充电”标识跳转至充电操作页面，接着选择“输入终端号充电”这个选项就能启动充电流程了。

常见问题解答

1、为什么收不到验证号码的短信?

网络通讯异常可能导致短信丢失或延迟送达，请耐心等待。若始终无法收到，可通过“意见反馈”功能留言。

2、余额不足无法充电怎么办?

打开特来电App后，找到账户对应的充值页面操作就能完成充值流程。当下平台提供支付宝与微信这两类支付渠道供选择。

3、要是特来电客户端没法正常用，该怎么提交意见或是建议呢？

欢迎您通过发送邮件至 teld@teld.cn 的方式反馈相关想法与建议。我们会逐一查阅每一条提交的反馈内容，并第一时间尽快给您作出回复。

4、忘记密码怎么办?

您可以通过调用“找回密码”功能，输入对应账号后就能完成新密码的重新设置。

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