泰康医生是一款能随时使用的家庭医生类应用，用户可享受贴心的健康指导、便捷的专业问诊以及专属的专家绿通等服务。该应用支持快速问诊功能，若只是小病不想去医院，可直接在线上发起快速咨询；同时提供全年无休的健康咨询服务，时刻守护用户和家人的健康。此外，它还支持预约挂号功能，合作覆盖全国6600余家二级及以上公立医院，能帮助用户提前挂号，减少就医等待时间。有需要的朋友不妨来体验一下！

泰康医生医生资源介绍

资源覆盖北医、复旦南北两大医学权威体系

排行TOP10医院专家领衔

覆盖30个热门科室

泰康医生功能特色

快速问诊

常见的小病小痛都能在线轻松咨询，支持文字图片与语音通话两种沟通方式，平台汇聚了全国30多万名公立三甲医院的专业医师，提供全年365天、全天24小时无间断的健康咨询服务，时刻守护您和家人的身体健康。

指定医生

对于复杂病症，可选择专家进行问诊；若后续需要复诊，仍能联系初诊医生，以此保障诊疗的连续性。

预约挂号

我们的服务网络已覆盖全国范围内6600多家二级及以上等级的公立医院，其中三甲医疗机构的数量超过1400家；通过我们的服务进行挂号预约，平均仅需3.5天就能完成。

重疾绿通

针对重大疾病设有专门的支援通道，建议全面了解泰康绿通服务的具体内容，这样能帮助患者更快速地获取优质的医疗资源。

泰康医生常见问题

为什么登录时提示账号不存在或密码错误?

请确认您输入的手机号与密码是否准确无误，同时留意输入法是否开启了大小写锁定功能。若您不慎忘记密码，可点击“忘记密码”选项，通过短信验证码的方式重新设置密码。

线上问诊的医生都是正规医院的吗?

平台合作的医生全部来自全国公立三甲医院，并且都经过了严格的资质审核，以此保障为您提供专业且可靠的医疗服务。

预约挂号后如何查看结果?

挂号成功后，系统会推送通知消息，同时在“我的挂号”页面展示就诊相关信息，像医院名称、科室、就诊时间以及医生姓名等内容，建议您准时前往医院就诊。

问诊过程中突然断线或无法发送消息怎么办?

可能是网络不稳定造成的，建议切换到信号好的Wi-Fi或移动数据环境，回到问诊页面重新连接，历史聊天记录会自动保存。

重疾绿通服务如何申请?

符合条件的保单客户可在App内进入“泰保障”或“健康服务”专区，选择“重疾绿通”并按提示提交申请，后续会有专人跟进协助。

家庭成员可以使用我的账号问诊吗?

可以支持添加多名家庭成员的信息，问诊时只需选择对应的家庭成员，就能为其进行咨询。这样一来，照顾老人和孩子会更加便捷，真正实现一人注册，全家都能共享服务。

泰康医生推荐理由

看病咨询无需奔波，小病小痛在线即可问诊，轻点手指就能联系三甲医院医生，既省时省力又让人安心。

复诊时选择熟悉的老医生十分便捷，无需再次详细说明病情，交流起来更加顺畅，整个诊疗流程也更具连贯性。

挂号难的问题如今有了应对办法，该方案覆盖全国数千家公立医院，其中三甲医院的资源尤为充足，能让预约流程变得更加快捷。

面对重大疾病无需慌张，绿通服务可协助协调就医流程，为患者争取宝贵的就诊时间，有效减轻其身心压力。

支持图文与电话问诊两种方式，能让病情表述更清晰；医生回复十分及时，且服务覆盖全天候，您可随时发起求助。

可以为全家人的健康保驾护航，账号支持添加多名家庭成员，老人和孩子就医都能在线上完成安排，让照顾全家变得更加轻松便捷。