百度商桥是百度推出的一款客户管理软件，提供网络营销“成单关键环节”所需的全部服务。安装商桥客户端后，只需在网站上添加一段代码，您即可获得网民“进入网站、浏览网页、商业意图判断、捕获访客发出商机、建立在线沟通、成单记录、效果分析、优化建议”全程数据和解决方案。
实时呈现访客的来龙去脉，地域、搜索引擎、搜索词、关键词，多维度展现，让您沟通更能有的放矢！
2、主动对话功能点击沟通变销量
全新的界面、极简的设计，多样的咨询皮肤，灵活的邀请机制和直接对话功能，访客所有信息一目了然，点击沟通变销量。
3、客服不在线如何是好机器人来接待
商桥离线机器人，突破时间、人力、地域限制，提供7*24小时不间断咨询服务，是您真正的企业好帮手。
4、多样的数据分析报告权威可靠又直观
与百度统计强强联手，日期、地域、搜索引擎、搜索词、关键词等多重维度综合分析，为您展现权威可靠的网站质量报告！
5、完备的客户权限体系客户业绩随时看
灵活智能的客服工作分配机制以及权限控制方案，充分契合管理需求。商桥为您解决客服绩效统计，变身轻型CRM，帮助企业主实现高效的资源管理！
6、移动商桥掌上客服随时随地把握商机
身边没有电脑，商机流失怎么办？移动商桥来帮您，无论何时何地，接待访客轻松搞定，让移动办公成为现实！
全新版商桥告别“沟通操作分离”时代。
集成访客列表、沟通窗口、工具操作于一体，工作的同时访客情况尽收眼底。
顶级菜单提供常用入口，系统设置统一展现功能平台，易用又高效。
2、强大的访客监测功能
实时呈现访客的来龙去脉：来源词、来源地、来源网站及访问轨迹等。
访客状态一目了然，自动获取老访客上次沟通记录以及名片档案。
流量实时直观，沟通有的放矢。
3、主动的对话沟通功能
访客无需安装任何软件，来到网站，点击咨询图标，一键建立沟通。
多变的咨询皮肤，灵活的邀请机制和直接对话功能，为您充分吸引咨询，点击沟通变销量。
预设留言板填写信息，没人在线也能留住商机，第二天自动提醒留言查看，商机不遗漏！
4、多样的数据分析报表
网站概况，访客流量，沟通信息，网站转化率全面展现，图文并茂，更有搜索词、搜索引擎等多重维度。
与百度统计强强联手，为您展现可靠权威的网站质量报告！
5、完备的客户角色权限体系
灵活的客服工作分配机制，访客接待转移，以及权限控制方案，充分契合管理需求。
解决在线客户绩效统计，实时查看员工的接待访客情况。
集沟通、服务、统计与管理于一身，帮助企业主实现高效的管理！
2、百度商桥的账号必须在百度推广注册才行。用户登陆到百度推广首页，选择右上角的“客户登陆”》“快来注册”》填写注册信息。
3、账号注册成功后，点击桌面已安装的百度商桥图标，登陆
4、登陆后，通常会自动打开一个对话框，如果没有，点工具栏上点击商桥图标。
5、点击系统设置
6、选择网站管理的PC站点里的“添加站点”填充资料，添加完成后，点站点记录的“代码管理”
7、有复制代码，自动添加等方式，为网站安全着想，建议用户使用“复制代码”然后确定关闭，
8、打开网站源代码文件，把它加到合适的页面（如果不知道怎么放，建议问一下网站编程工作者，比如说放在，网页底部文件里"bottom"）。放在网面的最下方即可。
9、修改本地网页文件后，上传更新至网站服务器空间里。（FTP工具）
10、确定代码安装是否正确，显示正确就说明安装成功。将后在网页上显示浮动即时窗口。
2、点开，百度商桥图标，输入账户密码登陆。
3、我们登陆百度商桥主操作界面。
4、左边是“对话列表”，显示正在访问的访客以及一些访问记录。
5、中间的是对话窗口，于访客进行对话。
6、右边是记录一些访客名片，和常用语等。
7、点击数据统计，可以查看固定时间内的访客于客服的对话。
8、点击，角号，选中系统设置。
9、这里是整个软件的后台功能所在设置的地方。
10、可以添加客服角色，，
11、添加代码到网站，时间在线交流客服功能。
商桥标准版正式上线，从此，非百度推广客户可以申请使用免费商桥，帮助更多中小企业获得网络营销转换！
2012年12月28日
商桥移动版正式上线，从此开启商桥独立移动客户端接待新时代！
2012年10月31日
商桥3.0全新版正式上线，一站式管理平台，设置更灵活，体系更完备，数据更全面，管理更方便！
2012年5月22日
支持百度网盟到访定向功能，锁定沟通人群，提升客户再营销转化能力！
一键安装百度网盟到访定向代码进入商桥沟通窗口，累计到访人群，供客户网盟精准投放。
2012年5月10日
1.访客动向实时查看，让沟通更准确、更高效！
支持针对访客访问时间、访问页面以及停留时长的查看，让客服实时掌握访客动向
2.留言权限管理，让客户商机查看更安全！
支持针对客服设置可否查看留言的权限，保证留言商机不泄露
3.商机记录永久“云存储”
支持针对访客沟通记录、留言记录的永久保存和查看
4.功能、体验优化
【访客记录】显示时间为消息发送时间、未启用商桥站点代码检测功能恢复、单台电脑支持最多同时登录50个商桥客户端、商桥与彩虹在低速网络环境下文件传输速度提升
2012年4月23日
顾问协助解读数据功能上线
为了保护客户数据隐私，顾问在查看客户数据时需要获得客户授权
2012年3月23日
商桥登录错误日志发送，定位问题更精准
当登录异常时，可以获取出错日志并自动发送至服务器，为您的商桥“对症下药”
快捷设置入口开放，操作更加便捷化
商桥面板新增快捷设置按钮，支持自定义提示音及热键组合
【软件功能】
1、强大的访客监测功能流量实时又直观实时呈现访客的来龙去脉，地域、搜索引擎、搜索词、关键词，多维度展现，让您沟通更能有的放矢！
2、主动对话功能点击沟通变销量
全新的界面、极简的设计，多样的咨询皮肤，灵活的邀请机制和直接对话功能，访客所有信息一目了然，点击沟通变销量。
3、客服不在线如何是好机器人来接待
商桥离线机器人，突破时间、人力、地域限制，提供7*24小时不间断咨询服务，是您真正的企业好帮手。
4、多样的数据分析报告权威可靠又直观
与百度统计强强联手，日期、地域、搜索引擎、搜索词、关键词等多重维度综合分析，为您展现权威可靠的网站质量报告！
5、完备的客户权限体系客户业绩随时看
灵活智能的客服工作分配机制以及权限控制方案，充分契合管理需求。商桥为您解决客服绩效统计，变身轻型CRM，帮助企业主实现高效的资源管理！
6、移动商桥掌上客服随时随地把握商机
身边没有电脑，商机流失怎么办？移动商桥来帮您，无论何时何地，接待访客轻松搞定，让移动办公成为现实！
【软件特点】
1、专业的一站式管理平台全新版商桥告别“沟通操作分离”时代。
集成访客列表、沟通窗口、工具操作于一体，工作的同时访客情况尽收眼底。
顶级菜单提供常用入口，系统设置统一展现功能平台，易用又高效。
2、强大的访客监测功能
实时呈现访客的来龙去脉：来源词、来源地、来源网站及访问轨迹等。
访客状态一目了然，自动获取老访客上次沟通记录以及名片档案。
流量实时直观，沟通有的放矢。
3、主动的对话沟通功能
访客无需安装任何软件，来到网站，点击咨询图标，一键建立沟通。
多变的咨询皮肤，灵活的邀请机制和直接对话功能，为您充分吸引咨询，点击沟通变销量。
预设留言板填写信息，没人在线也能留住商机，第二天自动提醒留言查看，商机不遗漏！
4、多样的数据分析报表
网站概况，访客流量，沟通信息，网站转化率全面展现，图文并茂，更有搜索词、搜索引擎等多重维度。
与百度统计强强联手，为您展现可靠权威的网站质量报告！
5、完备的客户角色权限体系
灵活的客服工作分配机制，访客接待转移，以及权限控制方案，充分契合管理需求。
解决在线客户绩效统计，实时查看员工的接待访客情况。
集沟通、服务、统计与管理于一身，帮助企业主实现高效的管理！
【安装设置方法】
1、下载安装百度商桥2、百度商桥的账号必须在百度推广注册才行。用户登陆到百度推广首页，选择右上角的“客户登陆”》“快来注册”》填写注册信息。
3、账号注册成功后，点击桌面已安装的百度商桥图标，登陆
4、登陆后，通常会自动打开一个对话框，如果没有，点工具栏上点击商桥图标。
5、点击系统设置
6、选择网站管理的PC站点里的“添加站点”填充资料，添加完成后，点站点记录的“代码管理”
7、有复制代码，自动添加等方式，为网站安全着想，建议用户使用“复制代码”然后确定关闭，
8、打开网站源代码文件，把它加到合适的页面（如果不知道怎么放，建议问一下网站编程工作者，比如说放在，网页底部文件里"bottom"）。放在网面的最下方即可。
9、修改本地网页文件后，上传更新至网站服务器空间里。（FTP工具）
10、确定代码安装是否正确，显示正确就说明安装成功。将后在网页上显示浮动即时窗口。
【使用方法】
1、下载并且安装“百度商桥”。2、点开，百度商桥图标，输入账户密码登陆。
3、我们登陆百度商桥主操作界面。
4、左边是“对话列表”，显示正在访问的访客以及一些访问记录。
5、中间的是对话窗口，于访客进行对话。
6、右边是记录一些访客名片，和常用语等。
7、点击数据统计，可以查看固定时间内的访客于客服的对话。
8、点击，角号，选中系统设置。
9、这里是整个软件的后台功能所在设置的地方。
10、可以添加客服角色，，
11、添加代码到网站，时间在线交流客服功能。
【更新日志】
2013年01月04日商桥标准版正式上线，从此，非百度推广客户可以申请使用免费商桥，帮助更多中小企业获得网络营销转换！
2012年12月28日
商桥移动版正式上线，从此开启商桥独立移动客户端接待新时代！
2012年10月31日
商桥3.0全新版正式上线，一站式管理平台，设置更灵活，体系更完备，数据更全面，管理更方便！
2012年5月22日
支持百度网盟到访定向功能，锁定沟通人群，提升客户再营销转化能力！
一键安装百度网盟到访定向代码进入商桥沟通窗口，累计到访人群，供客户网盟精准投放。
2012年5月10日
1.访客动向实时查看，让沟通更准确、更高效！
支持针对访客访问时间、访问页面以及停留时长的查看，让客服实时掌握访客动向
2.留言权限管理，让客户商机查看更安全！
支持针对客服设置可否查看留言的权限，保证留言商机不泄露
3.商机记录永久“云存储”
支持针对访客沟通记录、留言记录的永久保存和查看
4.功能、体验优化
【访客记录】显示时间为消息发送时间、未启用商桥站点代码检测功能恢复、单台电脑支持最多同时登录50个商桥客户端、商桥与彩虹在低速网络环境下文件传输速度提升
2012年4月23日
顾问协助解读数据功能上线
为了保护客户数据隐私，顾问在查看客户数据时需要获得客户授权
2012年3月23日
商桥登录错误日志发送，定位问题更精准
当登录异常时，可以获取出错日志并自动发送至服务器，为您的商桥“对症下药”
快捷设置入口开放，操作更加便捷化
商桥面板新增快捷设置按钮，支持自定义提示音及热键组合