ec客户通是由深圳六度人合公司研发完成的一款在线客服、员工管理软件。由于EC客户通前景广阔，腾讯公司立马闻到其商业价值，并于2011年投资5000万着力推广EC客户通。
EC客户通是一款专业的客户沟通与管理软件，通过融合电话、传真、短信、邮件和即时通讯等多种沟通工具，为企业建立专业的广告转化和客户沟通平台，帮助企业在“广告投放、客户的接待、存储和跟进”等经营环节中，提供有效的资源分配、过程管理和结果监控，全面提升企业的营销效果。
EC客户通是一个系统集成软件，不是一个单一工具；通过融合多种通讯工具和客户信息管理功能，帮助企业建立信息化的专业客服中心。