极客修是一款专为手机维修推出的上门服务软件。用户可以在线选择手机机型，便捷预约维修师傅上门服务，同时订单完成后，即可使用微信、支付宝付款。并且极客修上门速度非常快。

【软件介绍】

极客修，一路矢志前行，始终用承诺实现超越期待的服务，成为每个用户最值得信赖的选择。我们深知百万次维修，每一次都是一份郑重的托付，是安心、是信任、是感动、是幸福，您托付的每一次在乎我们必全力以赴，用超越预期的体验，交付您的信赖，成就您的期待。

【相关介绍】

极客修隶属于重庆天极云服科技有限公司，创建于2015年1月，是专业的数码设备维修平台，通过整合线上线下相关资源，向国内用户提供方便快捷、安全可靠的优质数码产品维修服务。
极客修开通的维修产品线包括苹果iPhone、iPad、小米手机、三星手机、华为手机、乐视、OPPO、vivo、努比亚、魅族手机，并正在积极准备其他产品的上线。同时我们还在全国30余个城市建有维修中心，支持本地上门维修，其他省市用户支持邮寄维修。极客修平台已入驻有数百名专业维修工程师，全部经过考核认证，熟悉手机原理及硬件结构，可准确的判断出故障所在，高质量完成维修。

【软件特点】

【上门维修，不收上门费】
手机换屏、换电池、换摄像头等等，极客修上门修手机， 
足不出户，在家在公司修手机。当面维修，全程录像/拍照，拒绝偷换配件，让手机修得明明白白。
【价格透明，修好付费】
极客修拒绝漫天要价，有什么故障就修什么，维修前透明报价，同意后维修；修好后付费，安安心心！
【专业维修 全程质保】
极客修数百名工程师，随时响应您的需求。严格培训，规范着装、规范维修、文明服务，极客修认证配件，维修后同一故障点全程质保，全国联保，不再问修后的售后问题而烦恼。
【服务无死角 覆盖全国】
极客修已经在全国数十个城市开通上门手机维修、到店手机维修服务。如果您的城市还没有极客修网点，可以寄至我们的专业寄修中心，免邮寄费用。

【功能介绍】

线上下单：随时随地，预约维修方便快捷!
支付订单：支持微信支付及支付宝支付，安全更便捷!
订单查询：实时推送，爱机维修进度一清二楚!
获取优惠：关注微信，更有超值维修优惠券等着您哦!

【下载安装】

1.打开浏览器，百度搜索起点软件园，点击第一个进入起点

2.进入后搜索极客修，点击第一个进入下载页面

3.勾选掉豌豆荚下载，点击普通下载

4.下载完成，完美运行

【服务流程】

一.提交订单
1.您可以通过极客修官方网站或微信号填写维修订单信息，填写订单内容时请详细的描述设备信息和故障，这将有助于您获得更加准确的维修报价，并准确填写您的联系电话和上门维修地址。
2.订单提交后，极客修客服人员会及时与您取得联系，并确认订单内容。您也可以拨打：400-811-3963客服电话主动与我们联系咨询相关问题。

二.指派上门
1.订单生成后极客修客服将及时指派工程师上门进行维修，工程师上门前会主动与您联系。
2.您也可以与工程师再次沟通确定维修地点，家里、办公室、咖啡厅皆可！

三.维修设备
1.工程师检测确认维修方案后，开始对您的设备进行维修。
2.工程师必须按照极客修服务要求规范对您的设备进行维修，极客修非常欢迎客户对工程师维修过程进行监督反馈（如遇维修过程工程师操作不规范、未经同意带走替换下来的元器件、乱收费等情况，请及时与极客修联系）。

四.支付费用
设备维修完成后，您可以使用支付宝或者微信扫描工程师提供的二维码完成支付。
极客修邮寄维修服务主要分为六个步骤：提交订单->邮寄设备->确认维修方案->维修设备->支付费用->回寄签收。
一.提交订单
1.您可以通过极客修官方网站或微信号填写维修订单信息，填写订单内容时请详细的描述设备信息和故障，这将有助于您获得更加准确的维修报价，并准确填写您的联系电话和收件地址。
2.订单提交后，极客修客服人员会及时与您取得联系，并确认订单内容。您也可以拨打：400-811-3963客服电话主动与我们联系咨询相关问题。
二.邮寄设备
1.订单提交成功后，您需要将故障设备寄送给离您最近的极客修维修中心，以便我们检测和维修。
2.寄送快递前请删除手机锁密码，并备份好您的个人数据，极客修在维修过程中不保证您的数据完整性，也不对数据丢失负责。
3.寄送快递时请优先选择顺丰到付(使用其他快递需要您先垫付快递费，维修完成后将在维修费用中扣除)，顺丰快递人员将上门取件。在邮寄设备时，请自主选择保价邮寄，保价费由您自行承担，极客修只承担快递费。请妥善包装好您的设备，以免在寄送过程发生意外。
三.确认维修方案
1.极客修在收到您寄送的设备后将对其进行检测，并根据检测结果核对订单维修方案。如方案有变，我们将会与您取得联系确认维修方案。
2.此时，如果您接收新的维修方案，我们将按照新的维修方案进行维修。如果您不接收维修方案，极客修会将设备回寄给您。

四.维修设备
1.确认维修方案后，极客修开始维修您的设备，一般情况下，24小时内完成维修，并进入支付费用流程。
2.极客修采用全程录像方式记录维修过程，用户可以访问极客修网站观看维修视频。

五.支付费用
1.设备维修完成后，您需要访问极客修网站或者通过极客修微信号查询订单状态并支付维修相关订单维修费用。
2.维修方案确认后请尽快完成付款，极客修将在您完成付款后安排回寄设备给您。

六.回寄签收
1.维修完成后，我们会将设备通过顺丰回寄给您，回寄地址为您在提交订单时填写的，如果回寄地址有变，请及时联系客服：400-811-3963修改回寄地址。收到设备后，请签收确认设备已修好，无其他问题。
2.设备邮寄出时，我们会通过短信通知您，并附带快递单号，您也可以访问极客修网站或者通过极客修微信查询订单情况，如有疑问请及时联系客服：4008-112-112。

【常见问题】

维修后出现问题怎么办?
极客修对维修设备均有质保承诺，符合质保承诺范围情况，极客修都将免费再次维修。

哪些设备机型可以维修?
目前极客修只接受苹果iPhone、iPad、华为手机、小米手机、三星手机、乐视手机、魅族手机、vivo手机、OPPO手机，以及中兴努比亚手机等品牌的维修，其他手机、平板等设备维修陆续开通中。

维修来回邮费谁承担?
维修设备来回快递费用由极客修承担，但设备经极客修检测后，如果您自愿放弃维修，需要承担回寄给您的快递费和快递物品保价费。开发票的快递费由谁承担，开票金额大于等于400元包邮，低于400元由需要您承担到付邮费。

邮寄过程中出现设备损坏或丢失怎么办?
如您快递的设备采取了保价邮寄，快递过程中出现损坏或丢失情况，我们将积极配合您向快递公司申请赔偿。如快递时没有保价，极客修不承担任何责任。由极客修快递的设备，将统一采取保价邮寄，如在快递过程中出现损坏或丢失情况，极客修将先行赔付。

维修零配件品质如何?
极客修的原厂品质配件是指配件的制造工艺、材料等结构上的品质等同原装，并非指官方的相关授权配件。

维修设备需要多久时间?
一般情况下，设备维修将在支付费用后24小时内完成，如遇特殊情况，极客修将会与您提前取得联系，告知详情。

【更新日志】

新增设备自测功能，并可直接发起维修