类型：生活服务
语言：简体中文
更新：2026-02-20 12:38:22
大小：115.62MB
平台：Android
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e龙岩是龙岩市打造的网上公共服务平台，整合了信息服务、网上办事、政民互动与数字图书这四大核心功能板块。借助该平台，市民能够轻松了解本地最新政策和民生信息，在线处理各类行政审批业务，查看个人医社保、公积金账户的具体情况，同时还能使用预约挂号、长途汽车票务预订等生活服务。平台会及时汇总龙岩本地的重要新闻、时事资讯以及各类便民通告，另外还提供了随手拍功能，方便市民随时反馈日常生活中碰到的问题。
e龙岩怎么看便民知识
请点击页面底部的【互动】按钮，即可进入12345便民服务平台的页面。
在互动页面，点击【便民知识库】选项，即可进入知识库的搜索界面。
在搜索页面，选择目标问题，进入详情页。
在知识详情页面，能够查看问题所对应的政策规定以及解答内容。
软件亮点
整合全市各类行政审批事项，打造一网通办服务平台，将社保公积金查询等高频服务纳入其中，显著缩短市民线下奔波排队的时长。
开设政民互动专区，支持公众提出建议、投诉和政策咨询，同时建立部门限时回应机制，以此有效拓宽民意沟通的途径和问题解决的渠道。
整合全市范围内的图书资源，实现线上阅览与借阅事务的统一管理，构建移动数字图书馆平台，让市民能够不受时间和地点限制，便捷地获取阅读服务。
我们可以开通实时公交查询以及长途汽车票务预订的功能，并且结合出行场景来提供一站式的交通信息服务，以此提升出行的便利性。
软件特色
我们推出了“随手拍”功能，以此鼓励市民积极参与城市管理工作。市民可以通过该功能即时上传图片，反映在城市中发现的各类问题。这些反映的事项会自动流转到对应的责任部门，由相关部门进行处理。
整合本地重要新闻与民生政策的实时动态，借助个性化推送机制，让市民能够及时获取与自身生活息息相关的各类资讯。
搭建统一的个人数据空间来整合社保、医疗等各类信息，支持生成年度账单并进行变化趋势分析，帮助用户更便捷地全面了解自身相关情况。
开发智能客服系统以解答常见办事疑问，并结合人工专席提供多层次帮助，从而显著提升在线服务效率与用户体验。
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