《国家电网网上营业厅》是国家电网有限公司客户服务中心开发的一款与千家万户用电生活紧密相关的软件平台。过去交电费要么是工作人员上门收取，要么得自己去线下网点办理，现在只需打开这款软件就能轻松完成缴费！用户还可以便捷查询自家的用电明细，及时了解停电通知，遇到用电问题时，更有在线客服提供咨询服务，帮助大家快速解决难题。它为居民生活带来了诸多便利，有需要的用户不妨试试吧~

软件特色

1、网点导航：支持对周边营业网点以及指定营业网点开展快速搜索。

2、在线客服：提供自助客服和热线直拨两种方式。

3、停电公告：可依据停电的开始时间、结束时间等条件进行筛选，展示对应的停电信息。

4、用电查询服务涵盖三项内容：一是电费账户余额查询，二是购电交易记录查询，三是电量使用情况与电费计算明细的查询。

5、支付购电：借助银联支付渠道完成手机购电操作，同时支持为他人代缴电费。

6、信息订阅：支持订阅用电信息明细、阶梯可用电量、电费预警提醒以及阶梯跳档预警提醒等各类信息。

软件亮点

1-电量电费：呈现用户近3年（部分地区不足3年）的用电总量与明细，助力用户及时、全面掌握用电状况。

2-购电支付：只需输入用电户号就能完成购电操作，当前支持银联、支付宝、电e宝等多种支付渠道，其中北京和浙江地区额外提供充值卡购电服务。

3-购电记录：支持查询该用电户号近3年的购电记录，系统默认展示近6个月的购电记录，便于用户掌握自身购电情况。

4-电费余额：支持随时查询电费剩余金额，便于用户及时进行购电操作，避免因余额不足导致停电。

5-服务网点：能够查看周边的电力营业厅、自助缴费点等服务网点，并且支持通过地图导航前往。

软件功能

01 “一网”办电

一证、一网通办：网上国网实现新装办电“线上化”，用户可随时通过线上渠道办理用电业务。精简线上办电流程：网上国网同步推出电子签章、办电进度查询与催办、企业资质库、营商环境政策发布等功能，让办电流程更便捷、办电信息更透明。

02 “一次”交费

多户跨省一键缴费：支持一次为不同省份的多个户号灵活完成缴费操作。

自动缴费：根据设置的扣款项目，系统会自动为用户提供个性化的缴费服务。

03 新“一键”报修

强大的一键快捷报修功能：支持拍照、录像上传，报修地址精准定位，让抢修时间更短。

查询进度：无论是通过网上国网、95598热线还是其他渠道提交的电力故障报修申请，用户都能在网上国网平台实时追踪抢修人员的所在位置以及故障处理的进展情况，使整个抢修过程更加透明直观。

04 “一条龙”绿色出行

“电力+出行”服务为用户打造便捷体验，其接入的电动汽车网络信息涵盖国家电网运营的三大核心部分：9万根自营充电桩网络、28.6万接入车联网平台的充电桩，以及“十纵十横两环”高速充电网络。在找桩充电功能上，用户可通过手机快速查找充电桩并完成充电操作，同时支持公共充电桩的充值服务。

05 “e享家”品类丰富

网上国网打造的“e享家”新零售生态圈，让用户既能在线下亲身体验用电产品，又能通过线上渠道便捷选购所需的用电产品。

06 “能效服务”用电分析

“用能分析”会结合用户近一年的用电习惯，为用户制定最划算的用电方案，助力节省电费开支。“智慧用能”则支持接入家庭智能用电设备，用户可通过单一入口查看多台设备的用电详情。

国家电网介绍

国家电网公司是中国规模最大的电网企业，其前身是涵盖全国电网与所有发电厂的“国家电力公司”。

国家电网公司是与国家能源安全及国民经济命脉息息相关的国有重要骨干企业，其核心业务为电网的投资、建设与运行运营，旨在为经济社会发展筑牢智能电网保障。该公司的经营区域遍及全国26个省、自治区、直辖市，覆盖范围占国土面积的88%。

这是国家电网公司官方指定的唯一手机客户端，致力于为广大电力用户构建一个掌上互动服务平台，提供周全、便捷、贴心的人性化用电服务。当前版本主要向用户提供手机购电支付、用电信息查询、停电通知公告、营业网点导航等核心电力服务。未来将持续优化功能，让用户体验到更丰富的智能化服务。

怎么注册

1-百度搜索国家网格，并在找到网站后点击打开。

2-进入网站后，单击菜单栏中的在线服务按钮。

3-页面跳转后单击“客户服务”。

4-单击要跳转的页面右上角的“注册”。

5-在弹出的页面中，选择客户电力类型，输入帐簿的帐号等信息，接着点击注册按钮。

6-该页面弹出注册成功提示框，然后单击“确定”。

7-页面会自动跳转至登录界面，此时输入账号与密码，再点击“登录”按钮即可。

8-进入登录界面后，您可以单击打开常规电力服务。

9-页面跳转后，输入电源设备信息与客户编号，接着点击“应用”按钮来开启。

10-这时，系统会弹出成功提示框，说明在线营业厅账户注册与仪表绑定操作均已完成。

怎么交电费

第一步：登录后，点击右侧“去交费”按钮。

第二步：第一次进入“去交费”页面时，要确认（手动选择）“交费地区”为“辽宁省”，接着手动填写“用电户号”（该户号可从您收到的缴费提醒短信、以往的缴费通知单中查找），之后点击“添加”按钮。

第三步：进入“交电费”页面后，先仔细核对系统显示的“用电户名”“用电地址”和“用户编号”是否正确，确认无误后，手动输入您想要缴纳的电费金额，接着点击“去结算”按钮，系统会自动跳转到“确认订单”界面。

第四步：进入“确认订单”页面后，请您再次仔细核对用电信息与交费信息，确认无误后点击“立即支付”按钮，跳转至支付界面完成支付操作，即表示缴费成功。

更新内容

v3.1.7：

1.首页界面优化

2.修复了一些已知缺陷

3.更安全的交互方式，优化用户体验

v3.1.6：

1.修复了一些已知缺陷

2.更安全的交互方式，优化用户体验

v3.1.5：

为您优化了体验细节。