类型:生活服务
语言:简体中文
更新:2026-01-30 14:39:35
大小:35.45MB
平台:Android
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掌上K3是一款专业的服务运营管理工具,具备强大的软件功能,适用于售后服务、IT服务、配送服务、物业服务等多个领域。用户借助该软件能够便捷地制作各类表单,同时它还支持微信公众号嵌入功能,从而实现需求与服务的紧密衔接,拓宽客户导入渠道,降低服务成本。
软件特色
企业通过整合与分析客户信息,可制定出更具针对性的服务策略,以此增强客户黏性。
系统同样具备仓库管理功能,可保障售后服务所需的备件与材料得到及时供应,从而进一步提高服务效率。
可以根据服务人员的地理位置、技能水平和当前工作负载,智能匹配出最合适的人员来安排工作。
企业能够通过系统生成多种运营报表,从而对售后服务的效率、客户满意度和服务人员的绩效等方面展开全方位的分析。
掌上K3功能模块介绍
微信报单模块
支持公众号、朋友圈、微信群以及扫一扫等多种渠道的报单方式,达成微信、微信公众号、企业微信、App和电脑端等多平台的无缝对接。
智能CRM模块
智能整合客户信息,关联手机号、设备与单据,优化操作流程,达成客户标签化管理,智能剖析客户关系。
进销存模块
实现销售、仓库与售后全流程的无缝衔接,库存信息实时同步更新,可支持多门店、多仓库的协同管理及分仓操作,保障出入库管理的每一个环节都有迹可循、有据可查。
财务管理模块
支持自定义收费项目类型,对收费环节进行严格管理与控制,保证所收款项准确汇入指定的收款账户(例如支付宝、微信账户)。
实现收款流程化、对账表格化、提成公式化,并对全过程进行智能监管。
设备维保模块
记录设备从采购到报废的全生命周期维保信息,实现客户、单据的关联管理,提供智能查询功能,支持智能报修服务,可一键提交故障信息。
软件功能
平台收集到的这些数据,一方面能帮助企业察觉潜在问题,另一方面也可为决策提供坚实依据,助力企业不断优化服务品质。
提供任务数量统计功能,方便用户随时查看;hiatus具备丰富的管理工具,能为用户带来更便捷的操作体验。
这款软件界面友好、操作简单,既能够满足大型企业的需求,也适合中小型企业使用。
借助移动端的功能支持,服务人员能够不受时间地点限制地接收任务、更新进度,这使得工作效率得到了显著提升。
软件亮点
拥有客户关系管理(CRM)相关功能,能够帮助企业更全面地把握客户需求,从而提高客户的满意程度。
支持多种终端设备接入,保障企业在各类场景中都能灵活运用。
借助软件,用户能够随时和客户开展沟通交流,从而切实维护好客户关系。
支持在线记录与编辑客户信息,操作流程更简便;同时配备智能任务整理功能,让任务安排与查看都更便捷。
版本记录
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