交通运输部海事局在全国范围内推广使用海事通，这一政务移动平台也被称作“中国海事”。作为继全国海事服务电话启用后，推进全国海事监管与服务保障一体化的又一重要举措，它为企业和群众提供了涵盖船员证书、船舶检验、防污作业、安全报备及港航服务等事项的服务；具备政务服务、船员服务、航行服务等各类信息查询与服务功能，同时还提供船舶航线规划、风险预警、信息提醒等导助航服务功能，以及船员家属等特色功能，全方位满足各类用户日常海事业务咨询与办理需求。此外，海事通功能持续优化、拓展应用，已有40项功能具备全国推广运用条件。为确保用户在使用过程中能得到及时帮助和反馈，平台内设有客服中心，提供全国海事服务电话，接受7×24小时咨询和工作建议，有需要的用户可在平台免费使用这些服务。

中国海事船员常见问题

船员家属能为家人办理业务吗？

在中国海事（也就是海事通）里，能通过“我的”模块中的“船员家属”功能来绑定自己的家属船员。

船员信息码可以干什么？

展示船员基本信息、学历信息、证书情况、水上服务资历、违法记分等信息，并根据需求一键生成简历，使用“办事”页面中的扫一扫功能可以对该二维码进行扫码操作。

证书什么时候过期怎么看？

进入“证书提醒办”后，系统会展示登录账号下所有证书，涵盖有效与无效的证书。若证书即将过期，将依据过期时间分别显示在对应的“一个月失效”“三个月失效”“六个月失效”板块中，同时菜单会出现红色感叹号，提醒船员及时查看。

海事通船舶报告常见问题

怎么办理船舶进出港报告？

在政务服务板块找到进出港报告按钮并点击，即可跳转到船舶进出港报告系统的主页。

船舶报告申报错误，怎么修改？

当用户最新提交的报告申请存在错误需要修改时，可点击“报告变更”选项；点击页面底部的图标，能够实现对应页面的切换。完成报告内容的修改后，点击“提交”按钮，即可提交报告变更的相关信息。

船舶改变航次计划了，报告可以撤销吗？

点击“报告撤销”选项，即可进入支持撤销操作的报告列表页面；点击对应报告旁的“查看报告”按钮，能够查看该报告的具体详情。接下来，从提供的选项中选定撤销报告的原因，再点击“撤销报告”按钮，系统会弹出“是否确定撤销此报告”的确认提示，此时点击“确定”按钮，就能完成报告的撤销流程。

能撤销两次以上的船舶报告吗？

报告撤销仅允许针对最新的一条报告进行操作。若最近提交的申请报告为出港报告，需先撤销该出港报告，之后才能撤销进港报告；若最近的申请报告是进港报告，则可直接执行撤销操作。

应用特色

【广泛业务覆盖】

船员证书管理：包括证书申请、查询、更新等。

船舶检验服务：提供在线预约、检验结果查询等。

防污作业管理：涵盖作业申请、审批状态跟踪等。

安全报备系统：简化报备流程，确保航行安全。

港航服务整合：供给港口资讯、航道情况等多维度服务。

【信息查询与服务】

政务服务查询：即时获取海事政策法规、公告通知。

船员服务专区：提供船员信息查询、培训教育、招聘求职等服务。

航行服务相关资讯包括：天气预报、潮汐表、航道变更通知等内容。

【导助航服务功能】

船舶航线规划：借助智能技术规划最优航线，有效节省航行时间与运营成本。

风险预警系统：对航行风险信息进行实时推送，以此保障航行安全。

信息提醒服务：包含重要事务提醒，例如证书到期、检验预约等事项。

【客户服务与支持】

客服中心在线：客服系统，提供即时帮助与解答。

全国海事电话：可接通全国海事服务热线，该热线提供7×24小时不间断服务。

用户反馈机制：接纳针对工作的建议与意见，不断优化用户体验。

更新日志

v1.0.23版本

新增微信登录等功能