极兔外场Pro最新版本是专为极兔速递快递员开发的手机高效办公应用。它拥有简洁直观的操作界面与简单易上手的操作方式，主界面整合了多项实用功能。快递员通过该软件能及时获取快递单号，快速完成单号录入、异常提交等操作，大幅简化了复杂的工作流程。

极兔外场Pro的最新版本新增了快递自动分类功能，能依据包裹的尺寸大小和物品类别实现智能分拣，有效提升了用户的工作效率。同时，软件支持线上反馈渠道，用户可直接对接总部，快速处理问题包裹。另外，还加入了互动聊天模块，方便用户及时与客户沟通，更合理地安排派件事宜。

软件特色

问题件扫描功能，可快速检测每个快件的异常情况，通过一键扫码，即可上传问题件的相关信息。

客户还能与配送人员取得联系，并且可以随时查看配送人员的基本信息。

所有包裹信息都会被储存，随时都能快速查询，双方均可查看。

软件可聊天功能，便于员工随时互动交流，若有相关疑问或需求，也能通过该功能进行咨询。

专业的物流人员为大家服务，每日查看自己的物流任务，并在规定时间内完成发货。

实现快件的快速扫描录入，操作简单便捷，助力每日订单更高效地管理。

极兔外场pro安卓最新版功能介绍

首页会呈现直观的信息展示，相关系统的新内容填写，只需按照步骤操作即可完成。

物件的自动分类，包裹的大小，种类齐全，进行智能的分拣工作，快捷便利。

操作起来十分简便，不存在繁杂的流程步骤，既可以扫码识别，也能手动输入。

对存在问题的包裹开展扫描操作，相关信息均可查询获取，以便第一时间发现问题。

线上反馈更直接，各城市的运费查询、新建运单、一键更新等功能都能便捷操作。

为大家的工作增添了更多便利，一站式服务让操作极为轻松，且功能强大、实用性强。

应用优势

运费查询，支持自助查询运费，可了解快件费用信息，价格公开透明。

随时都能查询快件信息，还能按分类快速高效地查看，使用起来更便捷。

新建运单功能，能快速创建新的运单，并且支持一键存储，便于后续的查看和核对。

服务介绍

客户在寄递快件时可选择保价服务，需向极兔明确快件价值并依据保价费率缴纳保价服务费，单票物品的申报价值上限为3万元；若货物在运输过程中因极兔责任造成托寄物损坏或丢失，我们将根据声明价值与实际损失的比例予以赔偿。

服务范围

中国大陆范围内极兔速递网络覆盖区域。

收费标准

声明价值

标准服务费率

声明价值≤1000元

1元

1000 ＜ 声明价值≤2000元

2元

2000 ＜ 声明价值≤10000元

3‰

10000 ＜ 声明价值≤30000元

5‰

特别说明

以下货物不在承保范围内

①邮政、航空等法律法规禁止寄递运输的货物；

②价值难以估量的托寄物品，像文件、证件、古玩字画、纪念币、翡翠原石、观赏石、玉雕、木雕、紫砂壶这类；

③在中国大陆境内，不具备修复或定损技术能力，且缺乏相关配件的精密仪器或设备。

以下货物保丢不保损

①易碎品：指本身易碎或者包含易碎部件的货物，像玻璃制品、陶瓷制品、玻璃瓶这类物品都属于易碎品范畴。

②生鲜果蔬类托寄物，包括时令水果、冷冻食品、生鲜食材、大闸蟹以及动植物类等。

理赔标准

理赔定损的计算公式为：理赔金额等于声明（保价）价值除以实际价值，再乘以受损价值。

足额投保指的是声明（保价）价值与实际价值相等时，将依据货物受损的价值进行赔偿。

未足额投保指的是货物的声明（保价）价值低于其实际价值，在这种情况下，赔偿将按照货物声明价值与损失比例来计算，且最高赔付金额不得超出保价金额。

超额投保指的是声明（保价）价值高于实际价值的情况，此时将按照货物受损的价值进行赔偿，并且最高赔付金额不能超过物品的实际价值。

极速理赔常见问题

谁能享受这项服务？

使用极兔速递寄递服务的寄件人，或是由寄件人指定的受益人。

负责认定快件出现损毁或灭失情况时的责任归属以及赔偿数额的主体是谁？

极兔速递客服。

确认责任主体及赔偿金额一般需要多久？

一般情况下是24小时以内（但双方在责任主体和赔偿金额方面存在较大争议的情况除外）。

理赔受理的时限是多长？

客户正常签收快件后，若在24小时这一合理期限内反馈快件存在异常情况，极兔速递会对相应的索赔请求进行受理。

如何确定快件的实际价值？

客户需提供采购合同、加盖公章的出库单、电商平台交易截图、购物发票或付款凭证等合法有效的单据作为证明材料。

赔付的支付方式有哪些？

极兔速递提供的赔付可通过银行卡、微信、支付宝这三种支付方式进行。

如何防止第三方以赔付的名义实施诈骗？

极兔速递温馨提示：极兔速递处理赔付事宜时，不会要求客户提供验证码，也不会向客户发送外部链接。若您对赔付有任何疑问，请及时联系极兔速递客服。全国统一客服热线：956025。

软件测评

极兔速递外场pro安卓版（又称外场pro极兔）是专为极兔速递快递员打造的优质快递管理办公服务平台。它能为快递员提供支撑，助力其向客户交付更优质、便捷且高效的服务，既提升了办公效率，也方便快递员随时掌握快递单号信息。该应用操作十分简便，快递员只需根据自身需求按步骤操作，无需复杂流程就能及时完成任务；还可快速搜索信息，通过扫描功能快速录入快递单号或提交异常订单，大幅简化快递工作流程。有需要的快递员不妨来体验使用！