询盘云是北京鑫互联科技有限公司开发的一款基于WhatsApp的私域管理工具，它把WhatsApp从单纯的沟通工具升级为管理工具，用户可以借助该软件开展客户管理、外贸管理和销售管理，助力企业更高效地经营。此外，询盘云还提供了诸多实用功能供用户使用，例如专属工作台，通过它用户能多维度查看工作进展，让日常工作的开展更加顺畅！

软件特色

询盘云作为行业内首款外贸私域管理工具，凭借打通客户旅程全触点并进行深度运营，助力企业构建专属的私域“护城河”，实现对客户的强效掌控，进而以更低成本、更高效率完成订单转化。

CRM模块具备全渠道客户池收集能力，能打通各触点并自动沉淀客户的所有交互信息。借助动态客户旅程功能展示跟进行为，管理者可清晰查看客户跟进轨迹，信息呈现一目了然。

仪表盘通过多维度呈现CRM客户资源，让销售业绩数据与客户跟进动态清晰可见；智能身份识别功能可实现权限区分，业务员能查看个人相关数据，管理者则可掌握团队销售数据全貌。

工作台，是销售专属的工作平台，能从多个维度查看工作进展，便于轻松管理，让你随时掌握全局动态。

邮件模块支持多端数据同步，新邮件消息实时提醒，助力及时回复客户邮件，有效提升触达客户的效率；能够快速识别邮件联系人的客户类型，一键即可查看与该联系人的往来邮件及相关附件。

网站聊天功能，新消息实时推送提醒，保障消息及时接收无遗漏；主动邀请在线访客，抢占沟通先机；智能识别老客户，一键调取访问记录与CRM客户资料。

WhatsApp聊天模块：出差在外也能灵活办公，随时随地处理客户的WhatsApp消息；支持19种语言翻译功能，助力您与全球客户畅快沟通；就算账号遭遇封禁，历史客户消息依旧可以正常查看。

公司介绍

北京鑫互联科技有限公司（简称“鑫互联”）是专注于出海营销领域的科技服务提供商，也是国内MarketingCRM领域的领先开拓者。

其自主研发的“询盘云MarketingCRM”，是一款聚焦B2B外贸企业客户旅程、打通营销链路全触点的SaaS系统。该系统针对海外客户全生命周期中的各类交互触点——如网站、社交媒体、在线客服、邮件、WhatsApp、销售物料等——展开精细化运营，自动沉淀企业营销与销售全流程数据，帮助外贸企业构建以数据为核心驱动力的“营+销”一体化业务增长体系。

公司现有200余名毕业于知名学府的行业人才，其中不乏行业专家、世界500强企业高管以及福布斯“30位30岁以下精英”榜单入选者，他们均具备深厚的行业背景与丰富的软件开发经验。

更新内容

v2.2.8：

1.【新增】工作台新添AI助手功能，可协助您应对各类问题。

2.【新增】在仪表盘中添加了【员工资源统计】表，可用于查看各账号所拥有的资源情况。

3.【优化】工作台-待办事项模块中，【七天将掉公海客户】条目现在支持点击查看详情；

v2.2.6：

新增：

1.询盘云关闭状态下仍能收到消息通知；

2.线索管理/公海线索高级筛选优化；

3.邮件增加企业同事/个人通讯录类型；

4.写信页面根据发件人回填默认抄送人、密送人；

v2.2.5：

新增：

1.增加海外版切换入口；

2.跟进记录支持编辑、评论功能；

3.写信页面的签名按发件人的默认设置回填；

4.邮件箱体增加未读邮件数量显示；

5.已知bug修复；