类型：办公商务
语言：简体中文
更新：2026-08-21 17:07:12
大小：30.8MB
平台：Android
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这是一款酒店运营管理软件，支持在线跟踪和管理工单任务，可随时创建新工单；同时具备完善的记录功能，能在线记录员工的排班情况。
Service360介绍
Service360是香格里拉酒店集团推出的应用，一款功能全面、专为酒店团队设计的移动协作平台。从酒店前台接待到客房管理，Service360紧密连接酒店运营的各个环节，旨在提升酒店的服务水平与运作效率。
Service360软件特色
【工单管理】轻点就能创建新工单，随时跟进任务进度，确保每个环节都精准无误。
【客人信息查询】可快速获取客人信息，从而精准把握顾客需求，为其提供专业且个性化的服务。
【房务效率优化】合理分配并高效完成客房清扫工作，确保房间时刻维持整洁舒适的状态。
软件功能
【全员360度协同】不管是楼层主管、经理、服务员，还是工程师，Service360都能从多维度助力员工协同工作，有效提升工作效率，快速响应并满足客人的需求。
【实时信息同步】通过高效的推送通知与短信服务，酒店工作人员能够及时获取相关工作指令及通告，无论是移动端还是电脑端都能实现实时同步，从而保证不会遗漏任何关键信息。
【便捷的客户反馈接入】此工具整合了顾客入住体验与退房后的即时反馈机制，助力酒店工作人员更有效地优化服务。
【完善的记录管理功能】相关人员既能查看实时房态与排班记录，还可自定义并生成客人消费等各类记录，使管理工作更具透明度且操作便捷。
更新日志
● 提升系统性能，优化用户体验。
● 系统问题修复。
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