北京天坛医院APP是首都医科大学附属北京天坛医院自主研发的预约挂号管理工具。借助该应用，用户可在线完成挂号预约，便捷查询并锁定所需医生号源，无论是专家号还是主任号，只要号源充足即可一键预约。此外，平台还支持在线缴费功能，实现线上线下服务的无缝衔接；用户也能通过APP向医生咨询健康问题，及时了解自身身体状况，为后续就医安排提供参考。感兴趣的朋友不妨体验一下，不要错过这个实用工具。

软件特色

1、医患问答服务，可针对医生、科室及疾病相关问题进行咨询，帮助患者消除心中的疑虑。

2、实时聊天，随时随地和医生沟通交流，获取信息

3、二维码，扫描医院活动，分享给您身边的人

4、医院信息板块，可帮助您了解医院最新动态，获取权威专家介绍、特色门诊详情以及重点科室信息。

5、提供出停诊查询功能，可快速查询科室及医生近一周的出停诊时间，帮助您合理安排就诊计划。

6、动态关注功能，可对您关心的医生、科室或疾病进行关注，便于您与相关方交流互动，并及时获取最新动态信息。

软件功能

1，医院新闻概览：科普园地、媒体报道、天坛精神、院所新闻等内容，助您更深入地了解天坛医院。

2，医院科室、医生及疾病信息汇总：无需出门即可了解相关科室与医生信息，让您就医更具针对性。

3，关注一览：助您知晓医生动态、出停诊信息，便于及时与医生沟通，为您提供更优质的服务。

4，医患交流一览：向医生咨询，了解疾病，更好地医治疾病。

软件优势

1、专属的医疗服务平台，能让广大用户更便捷地获取医院的医疗服务；

2、全面提供医院信息，能让用户更好地获取相关医疗服务信息，从而更方便地选择合适的医疗服务。

3、提供在线预约挂号服务，杜绝各类黄牛现象，让用户挂号就医更便捷，高效又省心。

4、提供有效的科室及医生信息查询功能，帮助用户快速找到对应的医生就诊，提升就医效率。

常见问题

怎么视频复诊

使用视频复诊时，需先选定一位已添加的就诊人，接着选择复诊科室与合适的就诊时间，只有1年内在天坛医院同科室就诊过的患者才能挂号成功。

在确认视频复诊的科室、就诊日期、就诊人以及医事服务费等信息后，您需要在15分钟内完成视频复诊费用的支付以确认预约，系统支持微信和支付宝两种付款方式。

患者在预约的时间段进入【互联网诊室】，点击“开始复诊”按钮后进入复诊状态，需按进入的先后顺序排队等候，待排位成功后正式开启复诊流程。

复诊完成后，会在已完成订单中查看诊断意见及处方。

患者可点击“付款”按钮完成支付，支付成功后，既可以选择前往医院取药，也可以选择邮寄药品，若选择邮寄则需支付快递费用。

软件为什么打不开

1、确认您的系统是否符合要求：天坛医院相关系统可能需要特定版本的操作系统才能正常运行。请确保您的系统版本符合要求，并且满足最低配置标准。

2、检查内存与存储空间情况：确认内存和存储空间是否充足，可尝试删除部分非必需的应用或文件以释放空间。

3、重新安装天坛医院应用：若您已尝试前两步操作，依旧无法打开应用程序，可尝试卸载后重新安装该应用。

4、检查网络连接：请确认您已连接到稳定可靠的网络。若遇到问题，您可以尝试切换至其他Wi-Fi网络或移动数据网络来排查解决。

要是您完成上述步骤后，天坛医院的页面依然无法打开，建议您联系天坛医院的客服以获取帮助。

退号方式及时间

未到就诊当天可在线退号退费；

就诊当天若还未取号，可通过自助机或京医通微信服务号办理退号手续（具体的退号规则及截止时间，请以挂号确认信息页面的说明为准）。

已完成取号。上午号的退号退费需凭挂号单在11:30前到窗口办理，下午号则需凭挂号单在16:30前到窗口办理，超过规定时间将无法办理退号退费手续。

神经外科、神经内科号源就诊当日不予退换。

更新内容

v84.2.0：

本次新增

1.修复已知问题。

2.其他细节优化。