《锡证通本》是由无锡市公安局研发的健康码服务平台软件。当前处于疫情期间，出行确实存在不便，而健康码正是证明个人是否适合出行的有效凭证。使用这款软件无需再到支付宝中搜索，十分便利，是出行的重要依靠。此外，用户还可以在软件内绑定身份证，避免出门忘记携带证件的困扰。值得注意的是，16周岁以下未办理实体身份证的未成年人，无需进行实名认证。

软件特色

免奔波——不让普通民众因未携带身份证件而往返奔波。

易携带——无需担心忘带有效证件，打开支付宝的网证身份证，扫一扫就能证明自己的身份。

更具安全性——查询与使用网证身份证时，必须通过指纹识别与人脸识别的双向认证，即便不慎丢失，他人也无法冒用。

怎么更换实名认证

我们后续将使用锡证通，需在【锡证通】里登录并完成实名认证。同时关闭无锡市公安机关微警务中【锡康码】的申领注册通道。此外，未登录过【锡证通】且未完成实名认证的【锡康码】用户，将无法在无锡市公安机关微警务中使用【锡康码】，纸质码用户不受此影响。

(一)已申领用户应用步骤

1-用户在【锡康码】主页面点击公示栏，阅读《锡证通使用说明书》这篇文章，扫描【锡证通】微信小程序的二维码标识，然后按照操作指南进行安装。

2-打开【锡证通】，输入申请注册【锡康码】时使用的号码和短信验证码，已完成实名认证的用户可正常使用【锡康码】；未完成实名认证的用户，【锡康码】暂时无法使用，可通过申领【网证码】完成实名认证后再使用。

3-【锡康码】用户可点击【网证码】标识，通过使用NFC功能读取身份信息或手动输入身份证四项信息，完成实名认证，生成《居民身份证网上功能凭证》网证二维码，作为市民出行办事的电子身份凭证。

(二)新申领用户应用步骤

1-在【锡康码】主页面点击公示栏，扫描【锡证通】的二维码标识。

2-打开【锡证通】，按照提示填写基本信息，完成会员注册。

3-点击【网证码】标识，按照提示输入姓名、身份证号、身份证有效期等基础信息，完成实名认证，生成《居民身份证网上功能凭证》网证二维码。

4-点击【锡康码】标识，填写好健康及出行信息，申领【锡康码】。

怎么添加新成员

在使用锡证通时，由于每个人初次使用都会直接绑定自己的账号，所以要是想帮别人使用，就得添加对方的名字。那这时候我们该怎么做呢？

其实在软件里我们没办法直接帮别人注册，所以比较好的办法是你们先退出自己的账号，再用那个人的账号去注册，之后登录就行。这也不算麻烦，处理起来挺方便的。现在疫情期间外出的话，要办的事还挺多，所以你们要是可以的话，最好别去人多的地方，安全是最重要的。

怎么注销重新申请

打开锡证通后，在页面底部能看到【我的】选项，点击进入该页面并拉到最下方，会找到【账号管理】入口，点击进入后可看到【注销账户】选项，点击进入就能直接进行【申请注销账号】操作。

不过在决定注销账号之前，务必了解以下几点：1. 账号注销后，将无法再登录或使用该账号；2. 账号内之前的所有数据和内容都会被清除；3. 注销后的账号无法恢复；4. 若后续仍想注册，需等待30天，之后直接重新注册即可。

常见问题

我是锡康码的申请注册用户，还需要申请注册【锡证通】吗？

若您此前已在【无锡市公安机关微警务】平台申请注册过【锡康码】，可直接使用原注册账号登录，无需重复注册。不过，若【锡康码】的移动用户之前未完成实名认证，需在【锡证通】中根据页面提示申领网证码以完成实名认证，否则6月10日之后将无法继续使用【锡康码】。

领到第二代身份证在网上作用凭据要具有哪些标准？

你必须先在公安部门申领过第二代身份证，才能申领用于网上办事的第二代身份证电子凭证。

在【锡证通】中，怎样提供【锡康码】？

若您此前已在【无锡市公安机关微警务】完成【锡康码】的申领与实名认证，只需在锡证通主页点击【锡康码】图标，或【我的锡康码】右侧的【提供】按钮，即可显示您的【锡康码】二维码。

若您已申领锡康码但尚未完成实名认证，请按照网页提示申领网证码以完成实名认证，之后便可在6月10日之后重新使用【锡康码】。

新用户在使用【网证码】和【锡康码】的过程中，有哪些需要留意的事项呢？

尚未申领相关凭证的用户，请准确填写个人真实有效的信息，先申请领取【网证码】，之后再申领【锡康码】。具体操作步骤可参考第18号通知后附带的图示说明。

老年人和少年儿童在申领【锡康码】时，实际操作存在一定难度，这该如何解决呢？

老年人或少年儿童若在申领【锡康码】时遇到困难，依旧可以委托他人办理，或者前往居住地社区代为申领。申领完成后，可将【锡康码】截屏并打印成纸质版随身携带，方便检查。

在使用【锡康码】或【锡证通】的整个过程中遇到问题，应该如何解决？

【锡康码】用户可以点击【网上咨询答疑解惑】，填写具体问题，我们的工作人员会尽快回复。

【锡康码】和【锡证通】的用户也可以拨打0510-88760000进行咨询，由于服务平台使用人数较多，若遇到忙音，请您耐心等待。

【锡证通】推出后，之前在微信中的【锡康码】是不是就无法使用了？

原无锡市公安机关微警务推出的【锡康码】仍可正常使用，但自6月10日起，未完成实名认证的移动用户将无法使用该功能；老人、小孩等无移动设备的人群，使用纸质版【锡康码】不受此限制。

为什么在网上使用第二代身份证作为申领凭据时，会显示信息频次已满呢？

这个问题已经处理，不便你再度申领一下。

领到【网证码】后点击“提供”，结果显示信息数据连接异常？

这主要是由于运营商数据连接不稳定造成的，您可以尝试重新点击提交，我们会为您办理退款。

领到【网证码】后点【提供】沒有反映？

由于【网证码】包含的信息内容较多，在网络状况不佳时可能会出现加载较慢的情况，请您耐心等待片刻。如果还是没有显示，您可以返回上一步并重新点击【提供】按钮。

【锡康码】之后不是是必须到【锡证通】中应用了？

【锡康码】移动用户完成实名认证后，既能在无锡市公安机关微警务微信公众号中再次使用，也可以在【锡证通】里进行应用。

更新内容

v1.2.8：

变跟说明：

1.系统优化

v1.2.7：

变跟说明：

1、更新活体检测控件