香信是富士康科技集团推出的社交聊天软件，主要用于集团内部办公沟通，支持直接在平台上处理工作事务，能有效提升沟通效率。它接入了生活频道，并与集团现有的人事考勤、车辆调派、员工公告、问卷调查等应用平台相整合，覆盖娱乐、交友、工作、教育、安全、健康、汽车环保、e商贸等八大生活领域，以此达成企业级工作与生活的移动化应用。

软件内容

香信，英文名Civet，其名称源自麝香猫（一种名贵咖啡豆的来源），是“通过理想科技主义实现企业信息互通”的英文缩写。

香信作为FOXCONN集团旗下的企业级实时通讯平台，不仅具备聊天、工作圈、心情墙等基础社交功能，还集成了电话会议、Pushmail等移动办公必备工具。通过生活频道的接入，它与集团内部的人事考勤、车辆调派、员工公告、问卷调查等各类应用平台深度整合，覆盖娱乐、交友、工作、教育、安全、健康、汽车环保、e商贸等八大生活领域，最终达成企业级工作与生活的全面移动化。

香信，致力于搭建员工分享互动的平台，引导正确的舆论导向，引入规范化管理模式，从而丰富员工生活、提高工作效率，最终实现正能量的提升与传播。

软件特点

1、作为移动办公的统一通讯入口

统一通讯入口

SIP电话

Pushmail

SMS导流

2、支持大数据的集团专属IM平台

支持私聊、群聊、会议模式

集团组织好友

重要机密信息阅读后即自动删除

拥有心情、幸运指数以及心态曲线的香信墙

3、在保证资安整合集团OA系统

精准推送

WAP连接

自动回复

互动向导

4、香豆连接虚拟和实境

基于化思维的香豆给

虚拟商店香豆兑换

与集团电商整合的积分商城

基于集团支付平台的积分商城

登录须知

1、打开香信应用后，请输入您的工号以及预先设置的密码：Foxconn99。

2、接下来需要完成激活与密码更改操作，激活过程中需输入身份证号、入职日期和籍贯作为必要条件。

3、激活所需的三项条件必须与您入职时填写的基本资料保持一致，不然激活会失败。在完成基本资料的验证步骤后，请接着修改预设密码：

4、若激活失败，可拨打560-104，专业客服人员将协助您处理相关问题。

常见问题

如何变更好友名称

在即时通的好友通讯录里，长按好友的名称就能设置好友的备注名。

如何设定黑名单

在即时通的好友通讯录里，长按好友名称后选择将该好友加入黑名单。

为什么没有组织？如何建立香信上部门的组织？

系统尚未导入贵单位组织信息。

(1) 烦请贵单位安排一位负责香信账号窗口的人员（一般是单位人力资源部门的人员），登录香信后在常见问题栏中找到并填写组织导入账号申请单。

(2) 填写完成后，请将签字档回传至civet-helpdesk@mail.foxconn.com。

(3)我们将提供一个香信账号维护平台，后续由贵单位窗口负责该平台的组织维护工作。

如何修改个人在香信中的组织

请联系用户部门的香信帐号维护平台申请人，由该申请人在香信帐号维护平台上进行相关作业。

如何设定电话会议中使用者电话的受话接听顺序收起

修改路径如下：更多--个人资讯--电话薄

可参阅如何使用：电话篇

电话无法拨出或接不到来电

(1)若想正常接收来电，用户需先在电话簿里设置可接听的电话号码及其优先顺序（操作路径：更多--个人信息--电话簿）。具体可参考使用指南中的电话相关章节。

2)权限问题：要是拨号方没有拨打长号的权限，同时受话方仅设置了长号作为电话号码，那么这个电话就没办法拨出去。

CIVET电话权限

(1)香信的电话权限是依据使用者在富鸿网的电话权限来确定的。

(2)一般情况下，使用香时可在电话簿中设定分机号或短号作为对应的电话号码。

(3)若使用者需通过香信拨打号码，需向富鸿网申请电话密码。

civet如何跨部门调动组织关系

(1) 新单位在香信账号维护平台进行操作后，系统会自动向原单位发送通知。

(2)原单位会在香信帐号维护平台收到通知，经原单位人资确认并在该平台核准后生效。