iHerb是美国本土推出的网上跨境电商平台，业务覆盖188个国家和地区，平台入驻品牌超1200个，严选商品数量更是突破3万件。用户能在平台上便捷挑选心仪商品完成购买，所有订单均支持配送到家服务。无论是生活所需还是工作相关的各类商品，在这里都能找到，千万别错过！

软件亮点

1、美国电商：性价比、质量、时效三重保证。

2、快捷支付：支持微信、支付宝、银联。

3、超值冷风：限时特惠，限量提供，手慢无。

4、会员尊享：忠诚奖励，积分信用。

5、北美精选：1200品牌，30000+商品。

6、发现探索：购物晒单，经验交流，优惠大。

iHerb中国怎么退货

1、进入订单页面后，点击“退款/退货/换货”按钮，填写相关表格并上传商品图片。审核团队会在48小时内完成审核，并通过邮件告知审核结果。

2、审核通过后，根据邮件中的地址寄出包裹

3、退款将于 5-7 个工作日退回

iHerb 怎么联系客服

1、进到软件后，在我的界面点击“客服服务”

2、把页面滑动到最底部，就能看到“与虚拟客服交谈”的选项，点击它就可以进行咨询了。

iHerb App怎么创建用户

1、还是在iHerb的个人中心界面点击“登录/注册”，进入页面后再次点击“登录/注册”按钮。

2、在注册登录页点击最下方的“创建我的用户”

3、输入邮箱或号以及密码，即可创建用户啦。

注：在注册iHerb账户的时候需要正规信息，一来确保收到快件，二来确保能通过报关审核。

iHerb App清关报关流程

我们通过海淘平台购物，和在国内购物相比会有些不一样。报关资料需要我们自己手动填写申请，国内电商平台的国际仓储会自动同步我们的信息，但在iHerb平台则得由我们自己手动提交这些资料。

这里需要注意2个问题。

1、我们订单购物流水号

这个信息需要在付款之后才能查看。你可以通过订单流水号找到，或者在iHerb后台的账单页面进行查看。

2、在线提交物流渠道

在选择物流方式时可以参考上图，我们先点击打开新窗口，待付款完成后在线直接提交报关即可。

这个我们得如实填写，这样才能保证后续的收件和报关审核顺利进行。

软件优势

1、依托我们的智能推荐引擎，我们会为你呈现让你心动的促销活动、你钟爱的商品，还有个性化的商品推荐。

2、你可以为自己最喜爱的产品类别、健康主题以及已保存的搜索创建快捷方式，并将这些快捷方式保存到主页上。

3、不管是通过主页、菜单栏还是搜索框，你都能快速找到所有你钟爱的iHerb产品。

4、包含丰富的产品图片、详细信息、营养资讯以及产品评论，让你在购买前能充分了解所购商品的情况。

5、现在你可以直接从端提交问题详情，我们的客服部门会在24小时内协助处理你的问题。

软件特色

1、为您个性化

依托我们的智能推荐引擎，我们会为您呈现令人心动的促销活动、您钟爱的商品，还有专属的个性化商品推荐。

2、个性化您的主页

iHerb应用程序支持您为自己钟爱的产品类别、健康主题以及已保存的搜索创建快捷方式，并将这些快捷方式存放在主页上。

3、所有您喜爱的商品，都触手可及

无论是通过主页、菜单栏还是搜索框，您都能快速找到所有喜爱的iHerb产品。

4、您看到的就是您将要拿到的

我们的应用程序里包含丰富的产品图片、详细信息、营养资讯以及产品评论，就是为了让您清楚了解自己所购买的商品。

常见问题

1、为什么折扣码不能用于我的订单?

部分特殊商品可能不参与优惠活动，属于例外商品。优惠活动也可能已结束，或无法与其他同期优惠叠加使用。此外，优惠活动可能不适用于您所在国家/地区的用户。建议您访问我们的特价产品页面，查看当前有哪些优惠活动！

2、我能取消订单吗?

大多数订单在提交后1小时内即可安排发货。订单一旦发出，iHerb将无法为您办理取消。收到商品后若需退货，请联系客服启动退货流程。待商品完好无损退回至我司，退款申请将予以批准。

3、必须提供中国身份证明

客户在iHerb下单时，需提交身份信息，且务必确保身份信息与联系方式准确无误，这样才能避免订单出现延迟或被取消的情况。中国海关或相关承运商有可能会通过客户提供的电话或邮箱联系，要求提供带有照片的身份证复印件。若对此存在疑问，可直接联系中国海关总署进行咨询。