罗森点点是游仁信息科技（上海）有限公司开发的罗森线上移动生活服务应用，用户通过它能在罗森便利店获取更多优惠，也可直接在平台商城下单。应用会实时推送商品优惠、新店开业及各类活动信息，支持一键下单、送货上门，提供一站式购物服务，别再犹豫，快来体验罗森点点吧。

软件特色

1、点点专用优惠券

打开罗森点点APP并完成登录，就能领取为您量身定制的各类丰富优惠券，这些优惠券可在罗森上海的指定门店使用。

2、位置推送功能

根据您的地理位置，系统会自动筛选出附近罗森店铺可用的优惠券并推送给您，让您不再错过优惠机会。

3、罗森新闻

新商品信息：今天午餐是选便当还是面包？新商品信息，为您提供更多选择！

各类热门活动资讯：所有活动信息，都会第一时间为您送达，助您抢占先机。

新店铺开业通知：无论是充满趣味的动漫主题店，还是您身边触手可及的亲民小店，我们都会第一时间为您推送最新的开店动态。

4、新商品信息

今天的午餐是选便当呢？还是面包呢？新商品信息已为您准备好，为您提供更多选择！-各类热门活动资讯：所有活动信息都会第一时间通知您，助您抢占先机。

软件使用

1、打开软件，进入首页，首页上有各类美味零食的推荐。

2、在首页找到并点击“星座运势”选项，即可查看对应星座的今日运势详情。

3、在首页找到并点击“积分商城”入口，即可查看自己的积分能够兑换的对应商品。

4、点击下方工具栏的“会员商品”选项，即可挑选自己喜爱的物品。

怎么用礼券

1、首先打开罗森点点，点击首页的【我的礼券】。

2、选择想使用的礼券，点击【立即使用】。

3、选择【可用礼券】，页面显示“已激活”后，在结账环节扫描会员条形码，就能享受该礼券的优惠。

4、点击【历史礼券】可以查看已使用或者过期的礼券信息。

常见问题

1、账号登录与切换问题

问题描述：无法登录账号或需要切换账号。

解决方案：

确保输入的账号和密码正确无误。

如果需要切换账号，可以通过以下两种方式：

切换小号登录的操作步骤如下：首先切换至一个小号，接着用这个小号登录罗森点点小程序。要是小号和大号使用的是同一个账号，系统就会弹出账号已退出的提示。

使用其他账号登录：用另一个账号和验证码登录罗森点点小程序，此时大号的小程序就会呈现账号已退出的状态。

2、订单与购物问题

问题描述：订单界面的分类体系较为复杂，导致查找相关内容时存在困难；部分订单在无合理原因的情况下被退单；用户购买券后无法进行退款操作。

解决方案：

若您觉得订单界面的分类较为复杂，建议您可以耐心浏览页面内容，或联系客服咨询以获取帮助。

若遇到订单被无正当理由退单的情况，可拨打12345投诉热线进行投诉，并详细说明退单的具体经过以及相关诉求。

若您在购买券后遇到无法退款的情况，建议您联系在线客服或拨打客服电话来寻求解决方案。

更新内容

v5.7.0：

罗森点点更新啦！

1.门店消费出示会员码可积分/红包

2.省钱购物别错过了特惠券包哦

3.不想出门罗森帮你外卖送到家

4.不想排队试试线上点线下取

用户体验优化，修复已知问题

v5.6.7：

提升体验，修复部分问题。