掌中通是中通快递推出的一款实用物流快递办公软件，主要用于帮助中通快递员工更便捷地查件和办公。软件涵盖在线收件、派件、扫描、打印、录单、实名寄递、收款、签收、问题件登记等工作流程，操作简单，界面设计简洁，能有效提升配送员的工作效率。

掌中通认证与审核流程

一、【业务员操作路径】

1、路径

“掌中通”-首页-操作模块-门店认证

2、数据来源

(1)门店：每日推送近30天内活跃（日入库量大于0）的门店，且需排除已认证和认证中的门店

(2)业务员：近30天总派件量最大的业务员

二、【数据查询】

1、展示有投门店的品牌，可多选

2、展示门店认证的状态，可多选

3、用于清空查询条件

4、用于确认某个查询条件下的数据查询

5、认证中的数量提醒(已经点击去认证的门店数量)

三、【门店认证状态】

1、未点击“去认证

(1)门店信息展示，未认证标记

(2)选择不认证原因

(3)进行门店认证操作

2、已点击“去认证”未提交

(场景说明：业务员离开当前页面处理其他事务,再次进入页面支持业务员继续认证)

(1)门店信息展示，未认证标记

(2)取消已填信息，恢复原始状态

(3)继续进行门店认证操作

注：

(1)第二天开始不会再将该门店推给当前业务员。

(2)要是能确定该门店归属某个业务员，可选择将其转交给本网点的对应业务员。

四、【门店认证：定位】

认定内容-门店基本信息自动带出-门店定位地址（支持在当前位置5公里范围内移动）

五、【门店认证：基础信息】

1、门店的行政区域、区域位置及经营范围，需依据实际情况进行选择。

2、门店总面积、快递面积、商业面积、营业时间、备案信息请依据实际情况进行填写。

3、增值服务：包含送货上门、商业服务、直链服务以及春节不打烊；移动端已取消“到店寄”选项（因寄件业务员难以判断，网点提交时可进行勾选）。

4、门店入库费率：可选网点/业务员。

六、【门店认证：照片上传】

1、头照和室内照，分别可上传1-5张

2、为数据真实准确性，只支持拍照上传

3、拍照目前只支持横屏，后续优化

4、拍照完成后，图片会自动标注出地址、工号、时间等相关信息

七、【门店认证:照片要求】

1、头照拍摄要求：需在开门状态下进行拍摄，照片应能清晰呈现室内状况，同时完整显示上、下、左、右四个方向的周边环境。

2、室内照：需显示门店整体环境且与门头照相符

软件亮点

1、快递追踪：输入快递单号即可查询并追踪物流信息，直观掌握快递的配送进度

2、在线下单：可通过应用程序完成寄件下单操作，填写寄件相关信息、选择合适的寄件方式等，流程便捷高效

3、服务申请：掌中通可提供快递服务申请功能，包括收件预约、上门取件、派送地址修改等服务。

4、举报投诉：您还能针对快递服务提出投诉与建议，助力中通快递持续提升服务质量。

5、积分领取：用户可通过中通快递应用程序获取积分，利用积分参与兑换活动，从而享受更多优惠福利。

软件特色

1、【附近网点】实时快速给您呈现附近网点

2、【一键收藏网点】方便快捷,操作简单,一点即可

3、【一键下单】动态加载技术,使下单得心应手

4、【评价服务】随时随地可对快件服务评价打分

软件功能

1、查件：通过扫描运单条码或手动输入运单号进行查询，输入验证号即可查看签收图片。

2、工具：支持运费计算、收送范围查询、禁寄品查询、汇率查询、时效查询等功能

3、语音输入：打字觉得累？可以用语音输入来查单，或者用语音输入地址，既省心又省力。

4、新发现：每日签到，积分持续累积，还能公益分享闲置物品

5、下单寄件：系统会自动保存寄件人与收件人的地址信息，对于常用地址，寄件时可一键快速选择。

6、寄件传情：下单时可上传留言或托寄物品图片，让对方提前了解宝贝详情

软件评测

这款软件集成了大量实用且便捷的功能，能显著提升快递配送员的工作效率。

更新日志

v6.18.1版本

1、派件列表支持根据短信发送状态筛选

2、支持查看短信和话费的使用和充值明细

3、支持业务员绑定支付宝活动码

4、揽件查询支持按取件码查询已处理订单

5、实名认证支持更多证件类型，可通过OCR拍照识别图片信息

6、优化录单页收寄件人详细地址因内容过长而无法编辑的问题