企蜂云作为一款专业的客户管理系统，能让企业对客户的管理工作变得简单且高效。不管是小型创业公司，还是规模较大的企业，都能从中获得益处。该软件具备多种功能，像客户信息管理、资源管理以及联系人管理等，这些功能有助于企业在竞争激烈的市场环境里崭露头角。另外，它还提供了功能强大的智能办公工具，例如即时通讯、协同办公等，大大提升了工作效率。

【软件功能】

1、客户管理

涵盖客户信息录入、分类管理、跟进记录、客户查重等多个环节。企业能够把客户的基本信息、购买记录、沟通历史等详细资料录入系统，还可以依据客户特征开展多维度的分类管理，比如按照行业、地区、购买意向等维度进行划分。

2、协同办公

员工能够借助即时通讯功能，随时和同事开展沟通交流，分享工作方面的进展情况以及遇到的问题。

3、营销服务

它整合了自动抓取客户数据、一键拨号、自动连拨等多种营销工具，助力电销团队更快速高效地拓展客户资源。

4、签到拜访

销售人员可借助手机定位功能完成签到打卡，记录下拜访的具体时间与地点，同时上传相关的拜访照片及记录。管理层则能够实时查看销售人员的拜访动态，掌握客户拜访的进展情况，从而保障销售工作得以有效推进。

5、工作日志

员工提交的工作日志可供管理层查看与审批，管理层能够依据工作日志掌握员工的工作状态及工作能力，进而为员工提供具有针对性的指导和培训。

【软件特色】

1、多端协同

不管员工在什么地方，只要能连接网络，就能不受时间地点限制地查看客户信息、完成工作任务，做到移动办公和桌面办公的顺畅衔接，显著增强了工作的弹性和效率。

2、安全加密

在数据安全防护上，我们运用多重加密技术，针对客户信息、企业数据等实施全流程加密操作，有效规避数据泄露风险。此外，软件配备了权限分级管理系统，企业能够依据员工的岗位与职责配置差异化的访问权限，保障企业信息资产安全无虞。

3、灵活部署

为契合不同规模与业务场景下企业的各类需求，我们提供私有化部署与云部署两种选择。企业能够依据自身实际状况挑选适宜的部署模式，并且可按照实际需要定制功能模块，让软件更精准地适配企业的业务流程与管理要求。

【软件优势】

1、提升管理效率

借助该系统，企业能够对客户信息进行集中化管理，并实现销售流程的自动化管控，从而减少人工操作环节与繁杂流程，显著提升管理效能。

2、增强客户满意度

协助企业第一时间回应用户的诉求与疑问，借助对客户信息及沟通记录的实时追踪，企业可以更深入地把握客户的喜好与需求，进而为其提供量身定制的服务和解决办法，以此提升客户的满意程度和忠实度。

3、降低运营成本

和传统客户管理模式不同，企业不用耗费大量人力、物力与财力去采购硬件设备、维护软件系统。该软件依托云服务模式，企业仅需根据实际需求付费就能使用，有效减少了企业的运营成本。

【操作指南】

1、企业信息设置

首次登录成功后，系统会引导您完成企业信息的设置流程。您只需点击“设置企业信息”按钮，即可进入对应的信息填写界面。

在这个页面上，请按顺序填写企业名称、企业简介、企业联系方式等基础信息，全部填写好之后，点击保存按钮即可。

2、员工账号管理（管理员操作）

若您是企业管理员，登录系统后，在主界面就能找到员工管理功能的入口，点击该入口即可进入员工管理页面。

添加员工账号：

点击添加员工的按钮，填写员工的基本信息，像姓名、手机号码、职位这类内容，同时给员工设置登录密码。

设置完成后点击保存，系统会给员工手机发送账号开通通知短信，员工按照短信提示就能登录使用。

权限设置：

在员工管理页面，您可以对每个员工的权限进行设置。

点击员工姓名即可进入权限设置界面，依据员工的岗位与职责，勾选对应的功能权限选项，保证员工仅能访问和操作其工作必需的功能模块。

【常见问题】

1、软件无法登录怎么办？

若软件出现无法登录的状况，第一步要检查网络连接是否处于正常状态。要是网络连接没问题，那有可能是账号密码输入有误，建议确认一下账号密码的正确性。

2、数据丢失如何恢复？

我们配备了数据备份机制，会定期开展数据备份工作。一旦出现数据丢失的状况，企业可与售后服务团队取得联系，该团队将借助备份数据协助企业找回丢失的数据。

3、如何开通拨打电话功能？

用户需访问登录页面，点击免费试用按钮，接着在跳转的新页面提交联系方式，之后等待客服通过电话沟通完成开通流程。开通后，依据软件给出的提示完成网络设置，就能使用该软件拨打电话了。

【更新内容】

v2.2.64：

1.优化通信设置界面UI

2.已知问题修复

v2.2.63：

1.优化网络超时

2.优化通话记录同步

3.新添录音设置自查功能（路径：我的 - 设置 - 录音设置自查）

4.新增支持350通信套餐

5.定位异常优化

6.AI通话详情兼容2.0版本

7.全局录音播放优化

v2.2.59：

1.支持自有卡套餐；

2.运营商限制规则更新；

3.号码过滤优化；

4.本机通信双卡切换

v2.2.57：

1.支持自有卡套餐；

2.运营商限制规则更新；

3.号码过滤优化；

v2.2.56：

数据看板-排行榜支持动态设置