H3C点点通是专门面向小微商业场景与家庭用户打造的网络管理工具，旨在借助数字化方式简化H3C路由设备的部署及运维环节。作为一款服务非专业用户的网络管理软件，它的核心宗旨是把复杂的网络配置转化为可视化操作，降低技术使用门槛，同时提供设备全生命周期的管理支持。从售前的方案规划到售后的技术支持，覆盖了网络搭建的整个流程，特别适合酒店、办公楼、餐厅、门店等多种场景的需求。

【软件功能】

1、场景化网络方案定制

系统了丰富的预设场景模板，覆盖家庭、酒店、办公楼、餐厅、门店、别墅等各类典型场所。用户仅需选定对应的场景类型，并填写空间参数，系统就能自动生成与之匹配的网络拓扑图、设备选型建议以及布线方案。

2、动态产品库与报价系统

软件已集成H3C品牌全系列路由设备的数据库，能够实时同步产品的规格参数、市场价格以及库存余量等信息。当用户确定所需方案后，系统会自动生成一份详细的Excel报表，其中涵盖设备清单、单品价格、总金额以及安装服务费用等内容，并且支持通过一键操作完成报表导出，或者直接分享至指定邮箱。

3、远程设备运维

可以对H3C路由设备的运行状态进行远程监控，实时掌握在线设备数量、流量使用情况、信号强度等关键指标。同时提供远程重启、固件升级和配置备份功能，有效降低现场维护的必要性。

4、智能客服与知识库

我们提供全天候的在线客服支持服务，用户既能通过文字形式，也能借助语音方式提交所遇问题，系统会自行从知识库中匹配对应的解决方案。知识库所包含的内容十分广泛，涉及设备故障的排查方法、各类配置的详细指南以及相关的行业规范等方面，并且我们会定期对技术文档和案例库进行更新完善。

5、项目管理工具

针对企业用户，该软件配备了项目进度跟踪功能，能够创建多个网络搭建项目并指定负责人。允许设置设备到货、安装调试、验收等里程碑节点，还能借助甘特图清晰呈现进度情况。项目相关文档可进行集中存储，方便团队成员协作以及后续的审计工作。

【软件特色】

1、多场景精准适配

区别于通用型网络管理软件，针对不同场景优化算法。

2、实时数据同步

设备状态、产品库存、知识库内容等数据均与H3C云端保持同步，以此保证用户获取的信息始终是最新版本。

3、无门槛操作设计

界面运用图形化引导方式，用户不必掌握专业术语就能完成配置。

4、生态兼容性

支持与H3C Cloud Management Platform无缝对接，企业用户能够把本地设备接入云端进行统一管理，达成跨地域的网络监控以及策略下发。

【软件优势】

1、降低技术门槛

借助自动化方案生成与可视化操作功能，普通用户也能完成专业级别的网络搭建工作，从而降低对IT人员的依赖程度。

2、提升运维效率

远程监控与故障预警功能能够缩短问题响应时间，防止因网络中断造成业务损失。

3、成本控制优化

精准的设备选型建议与报价系统，助力用户规避过度采购或性能不达标的问题，平均削减设备成本。

4、数据安全保障

所有数据传输都运用加密协议，设备配置文件可进行本地备份和加密存储，以此避免信息泄露。

【操作指南】

1、添加设备

方法一：扫码绑定

打开设备背面二维码，扫描后自动识别型号与序列号。

请输入设备管理密码（初始密码为设备SN号的后6位，首次登录系统时需要对密码进行修改）。

方法二：手动添加

进入设备列表后，点击添加设备，接着在设备类型中选择路由器、AP或交换机。

请输入设备的IP地址、管理端口（默认值为80）、用户名以及密码。

2、设备状态监控

首页的设备仪表盘会展示在线设备数量、总流量以及CPU和内存的使用率。

点击单台设备可查看详情，包括信号强度、连接客户端数量以及历史故障记录。

3、远程配置

修改WiFi名称或密码的操作步骤如下：首先进入设备详情页面，接着找到并点击“无线设置”选项，最后在对应位置输入新的WiFi名称和密码即可（支持使用中英文以及特殊字符）。

固件升级：当检测到新版本时，点击“立即升级”按钮，设备会自动重启并完成更新流程。

【常见问题】

1、设备无法绑定怎么办？

先确认设备是否开启了可被发现的状态，同时要保证设备和当前网络处于同一个局域网环境里。要是问题还是存在的话，可以试着把设备重启一下，或者直接联系客服寻求帮助。

2、方案生成后如何修改？

在我的方案里挑选对应的方案，点击编辑按钮来调整参数。修改完成后，需要重新生成报价和拓扑图。

3、远程运维需要哪些权限？

请确认设备已启用SSH或SNMP服务，并在系统中配置正确的管理IP及端口。企业用户建议采用VPN连接方式。

4、知识库内容不全如何解决？

你可以通过反馈入口提交需求，H3C技术团队会在48小时内补充相关文档。另外，也可以关注公众号来获取最新的技术文章。

5、多设备管理是否支持？

可以同时管理多台H3C设备，但要保证设备型号相互兼容。一些老旧的设备或许不能使用所有的远程功能。

【更新内容】

v3.00.12：

【体验优化】1.本次更新涉及重要安全优化及改进

v3.00.11：

1.解决项目中无法打开“远程运维”界面

v3.00.10：

1.新增手机权限使用场景说明

v3.00.8：

1.新增支持中国香港手机号注册

2.查维保系统升级

3.直通车系统优化

v3.00.7：

1.新增修改手机号功能；

2.新增隐私政策相关功能