零售商家版是一款非常实用的手机应用，专为饿了么平台的星级卖家及商家用户打造，专注于外卖订单管理。它能让商户信息发布、订单处理、自动接单、打包发货等操作更高效便捷，帮助商家轻松接单，有效避免漏单情况。感兴趣的商家朋友不妨来体验一下零售商家版吧。

零售商家版特色

订单跟踪

集中呈现店铺全部历史订单，支持按日期查阅，也能通过客户姓名等关键词进行搜索查看。

法宝

为商家配备多样的促销工具、数据洞察与活动配置服务，助力订单量快速增长！重视数据价值，能让运营效率大幅提升！

购物中心

商店的各类基础设置，像打印机连接、打印收据样式选择等功能，都可以在这里进行配置。

处理订单

显示店内所有新订单，供商家确认订单

同时，还会展示顾客主动提醒、备餐预约提醒以及配送异常提醒，并且会配有语音提醒功能，助力商家实时掌握订单进度，以便及时进行处理。

零售商家版亮点

【订单处理】

显示店内所有新订单，供商家确认订单

同时，客户发起的提醒、备餐的预约提醒、配送异常提醒等，都会以语音形式呈现，助力商家及时关注订单进度并迅速处理。

【订单跟踪】

集中呈现店铺全部历史订单，支持按日期查阅，也能通过客户姓名等关键词进行搜索查看。

[法宝]

为商家配备多样的促销工具、数据洞察与活动配置服务，助力订单量快速增长！重视数据价值，能让运营效率大幅提升！

【店铺中心】

商店的各类基础设置，像打印机连接、打印收据样式选择等功能，都可以在这里进行配置。

零售商家版测评

Q1：你现在饿不饿？零售商版本更新后没有提示音了，该怎么解决这个问题呢？

A1：若商家属于API商家类型，订单会由API接口接收，此时饿了么零售商版系统不会发出提示信息。

若您不属于API商家，请将饿了么零售商版本更新至最新的1.9.25版本。

若问题依旧存在，可在任务栏查看饿了么零售商版应用是否处于锁定状态。若是锁定状态，需先解锁，然后再次结束饿了么零售商版的相关进程，以确保补丁能够生效。

Q2：已经开启自动接单功能，但既没有提示音，也无法打印收据，该怎么解决这个问题？

A2：请确认客户端是否已更新到最新版本；若您使用多台设备登录饿了么零售商版，建议仅保留一台设备登录，其余设备请退出登录。

Q3：POS机接单时已开启自动接单功能，但该功能频繁出现自动关闭的情况

A3：现在要是多台设备同时登录，设置都是共用一套的，所以你可以先把没在使用的那端退出来，只留一端登录，然后再尝试进行设置操作

Q4：业务经理的电脑上设置了自动接单，可商户那边却没开启，这是为什么呢？

A4：当前PC端的自动接单功能数据是存储在本地设备的，相关设置仅在当前使用的电脑上生效。若需要为商户配置自动接单，建议直接在商户所使用的电脑上进行设置操作。

零售商家版说明

v2.6.5更新内容：

1.支持Spark众包商家发起蜂鸟跑腿服务请求，可选择的优质运力资源更加丰富

2.修复已知系统问题，提升体验

v2.2.3更新内容：

1.支持与客户实时沟通，快速解决订单问题

2.修复已知问题，提升体验

v1.9.5更新内容：

1.支持配送信息的独立管理

2.新增在线客服模块

3.修复了一些bug