智方便作为一款功能丰富且操作简便的数字化政务服务平台，能为用户提供高效的一站式政务服务体验。它整合了多项政务服务功能，用户无需安装多个应用，就能满足多样化的需求。通过线上办理的方式，用户可以随时随地完成各类业务，大大节省了时间和精力，而且平台在用户信息安全保障方面也十分重视。

使用教程

1、智方便到手机，就能随时打开使用

2、打开应用后，热门的线上服务会直接呈现在眼前，您可以根据自身需求点击使用这些服务。

3、点击搜索，输入要找的服务，就能轻松找到

4、进入个人资料编辑页面后，即可对填表通进行编辑操作，同时也能完成同意操作。

5、进入“我的讯息”页面，就能查看政府服务信息与系统讯息内容了。

智方便常见问题

Q1:什么是「智方便」？

A1:「智方便」是面向所有年满11岁的香港身份证持有人开放的免费户口，用户可借助个人流动电话完成身份认证，进而登入并使用多个政府部门及商业机构提供的网上服务。

Q2:「智方便」有哪些功能和特点？

A2：“智方便”户口设有两个版本，其中“智方便”版本可提供身份认证、“填表通”以及个人化提示功能，“智方便+”版本则额外增加了数码签署功能。

（1）身份认证

用户能够凭借单一数码身份，便捷且安全地登录并访问各类政府与商业线上服务，无需管理多种用户名和密码，让日常生活更为便利。

（2）「填表通」

用户可借助「填表通」功能，自行设置并保存各类个人信息，像姓名、性别、香港身份证号、出生日期、住址、联系电话以及账单地址等，系统会自动填充表格内容，这样就不用在各类申请里重复填写相同信息了，既快捷又方便。另外，账单地址在提交网上申请时还能当作地址证明来使用。

（3）个人化提示

用户可以选择接收政府各类网上服务的个性化提示，以便及时了解各项服务的更新动态、到期提醒以及最新资讯等内容。

（4）数码签署

用户能够依据《电子交易条例》（香港法例第553章），借助「智方便+」完成数码签署，进而在线办理法定文件与相关程序。

Q3:「智方便」与「智方便+」有什么不同？

A3：“智方便”户口设有两个版本，其中“智方便”版本具备身份认证、“填表通”以及个人化提示功能，“智方便+”版本则在此基础上新增了数码签署功能。

Q4:「智方便」是不是智能身份证的电子版？

A4:

「智方便」并非智能身份证的电子版，它不会取代智能身份证，也不会被存储在智能身份证里面。

「智方便」作为一项数码基础设施，能够为市民提供单一的数码身份，方便他们以此登入各类网上服务并开展网上交易。

Q5：我打算申请「智方便」户口，是否能通过自助登记站、登记服务柜位或者流动登记队来办理登记呢？

A5：你可以下载安装「智方便」移动应用程序并完成线上注册，远程申请「智方便」账户。若通过自助登记站、登记服务柜台或流动登记队办理登记，你将直接获得升级版的「智方便+」账户。

以下资料适用于香港身份证持有人，若您持有领事团身份证，请通过即时对话联系我们跟进。

Q6:可否授权他人为我登记「智方便」户口？

A6：不可以，“智方便”户口的登记必须由香港身份证持有人本人亲自办理。

Q7:可以通过「智方便」使用哪些网上服务？

A7：用户能够借助「智方便」平台享用多项政府及公私营机构的网上服务，具体信息请点击此处查看。

Q8:使用「智方便」的费用为多少？

A8:使用「智方便」是免费的。

Q9:「智方便」流动应用程式的系统要求是什么？

使用「智方便」流动应用程式时，流动电话需具备生物认证功能。具体而言，iOS系统的流动电话需支援FaceID或TouchID；Android系统的流动电话则需系统版本为Android8.0或以上且支援指纹辨识。

为获得最佳使用体验，我们建议市民选用较新版本的移动电话操作系统，例如iOS 13.0及以上版本或Android 10.0及以上版本。

请注意，每部移动电话仅能绑定一个「智方便」账户。

Q10:「智方便」可以在平板电脑上安装及使用吗？

A10：不可以，鉴于移动电话的普及，目前“智方便”仅支持移动电话。政府会依据市民的使用情况，进一步研究是否拓展对更多不同类型设备的支持。

Q11:使用「智方便」需要付费吗？

A11：不需要，你可以从Apple App Store、Google Play以及华为AppGallery免费下载并使用「智方便」流动应用程式。

如果你使用的是依托流动数据网络运行的「智方便」流动应用程式，需留意你的流动网络供应商或许会根据你的流动数据使用量收取额外费用。

Q12：在哪些情况下我没办法使用「智方便」移动应用程序？

A12:在以下情况下，你将无法使用「智方便」：

（1）网络连接不良；

（2）「智方便」流动应用程式的版本不是最新的；

（3）你的流动电话已被（越狱／超级用户权限）；

（4）你的流动电话不支援使用生物认证；

（5）你流动电话的生物认证尚未设定；

（6）你流动电话的生物认证设定已经改变；

（7）你的「智方便」户口失效或

（8）你的「智方便」户口已被暂停。

Q13：怎样开启和关闭接收政府网上服务的个性化提示？

若想接收政府网上服务的个人化提示，用户需先通过「智方便」登录提供该提示的政府网上服务。登录成功并收到确认信息后，相关个人化提示即启用，该网上服务也会自动出现在「我的讯息」页面中「政府服务讯息」下的「设定个人化提示」板块，用户可在此关闭或重新开启个别政府网上服务的个人化提示。此外，用户还能在收到的讯息里点击「更改接收讯息设定」进行相关操作。

Q14:是否所有政府网上服务均可提供个人化提示？

A14：并非如此。用户可以在「我的讯息」页面中选择「政府服务讯息」，接着点击「设定个人化提示」，在对应的设定页面里按下「搜索」按钮，这样就能展示出支持个人化提示的政府网上服务。另外，用户也能在主页的搜索栏中输入「个人化提示」进行搜索，以此查看相关的政府网上服务。

Q15：“我的讯息”页面中的个性化提示信息会保存多长时间？

A15：在「我的讯息」页面中，个人化提示讯息的保留期限为两年。超过两年的讯息将从「智方便」系统中被删除。

软件特色

身份认证方面，智方便用户仅需完成一次注册，就能凭借单一的数码身份登录多个政府及商业线上服务平台，无需再记忆繁杂的多组账号与密码。

表格自动填写功能：用户能够保存自己常用的个人信息，在需要填写各类表单时，系统会自动完成信息填充，从而显著减少操作所需的时间与精力消耗。

个性化提示：应用将推送来自政府的各类服务更新提醒，例如账单到期通知之类的内容。

升级到“智方便+”版本后，用户可使用数码签署功能完成电子签署，处理法定文件时会更加便捷。

数据安全方面：注册环节上传的所有个人信息，在完成验证后都会被删除，不会留存于系统之中。

香港智方便获得广泛支持，它兼容各类线上政府服务与部分商业应用，能让用户体验到一站式的便捷服务。

用户体验方面，这款应用的界面设计得简洁直观，操作起来十分便捷，就算是不熟悉技术的用户也能很快学会如何使用。

软件评测

从首次注册到日常操作，整个流程都十分顺畅。特别值得称赞的是它的身份认证功能，既便捷又高效。自动填表的功能帮我在处理各类事务时省了很多事。个性化提醒功能及时通知我完成了多项重要事项，提升了办事效率。不过需要留意的是，像数码签署这类高级功能需要升级至“智方便+”才能使用。