人人租是一款专注于循环租赁的应用，能为用户提供安全可靠的租赁服务，涵盖电脑、相机、平板、耳机、手表、手机、无人机等各类产品。用户想租的产品，在这里基本都能找到，足以满足不同需求。

人人租还能为用户提供敢租敢赔服务，平台会全程为用户的租赁提供安全保障，确保用户的租赁安全。平台上所有用于租赁的产品都经过了严格的安全审核，用户可以安心租赁。

人人租使用指南

1、打开后，搜索你想租赁的产品，点击进入该产品的详情页面

2、接着查询产品的相关信息，像参数、价格之类的，在确认信息准确无误后，点击“领券下单”按钮。

3、最后填写收货地址、继续查看相关信息，勾选相关协议，点击“去免押”

人人租订单问题

Q1取消订单后什么时候退款？

不同订单状态的退款款项和退款时效不同，具体如下：

Q2订单完结后，预授权押金怎么退还？

用户归还设备后（包括到期归还、提前归还、逾期归还等情况），商家在签收用户所归还的设备后，会对设备进行检测，并依据检测结果按照以下标准进行处理：

Q3发货前的订单能不能取消？

待付款订单：可在「订单详情」或「我的~租赁订单~待付款」中点击「取消订单」；

待发货订单：若商家未联系您告知己发货/订货，可在「我的~租赁订单~待发货」点击「联系商家」要求取消订单。如您联系不上商家，可咨询人人租平台客服。

Q4发货后的订单能否取消，可以拒签/退货吗？

1、订单拒签

若用户出于主观意愿拒绝签收商品，商家在收到退回商品后的48小时内，将依据以下标准进行处理：

特别提醒：当商品出现以下情况时，不支持拒签，用户需和商家协商解决。

（1）全新商品若出现拆封、激活或其他导致其无法二次出售的行为的；

（2）下单商品为定制商品。

2、订单退货

用户可在签收24小时内，或安心租/严选服务的时效范围内，联系商家申请退货，也可以在「订单详情页」提交退货的售后申请。商家在收到商品后的48小时内，将按照以下标准进行处理：

（1）若因商品质量问题申请退货，在商家验收商品并核实用户反馈情况属实后，商品发货及退货环节产生的运费均由商家承担。

（2）若用户反馈商品有质量问题并提出退货要求，商家在验收商品后，如确认不存在用户所反馈的问题，可按照下文第（3）条的标准办理退货，或者在与用户协商达成一致后，由商家将商品寄回给用户，期间产生的商品退回及重新寄出的运费由用户承担。

（3）若用户因自身主观原因申请退货，且商品满足安心租/严选服务的退货要求，退货产生的运费需由用户自行承担；商品签收时间超过24小时，或不在安心租/严选服务的有效期限内，该订单暂时无法办理退货。

Q5 “固定租赁时长”订单与“自选租赁时长”订单的差异

「固定租赁时长」订单：指订单起租日需在下单成功当天起算的3天或以内的日期范围内；（例如：若某订单于7月10日下单成功，其起租日可为7月13日）；

「自选租赁时长」订单：指的是订单起租日需在下单成功当天往后推4天或更晚的日期范围内；（举例：若某订单于7月10日下单成功，其起租日为7月15日）；

提示：以成功下单时租期所对应的起租日日期，作为判断订单类型的依据。

Q6订单到期后如何归还？

在订单到期前，您可以通过以下路径获取归还地址并选择归还方式：进入「我的」页面，找到「租赁订单」，点击「待归还」，再选择「归还」选项。若您选择「上门取件」或「自行寄回」，实际完成归还的日期将以物流系统显示的揽件时间为准；若选择「到店归还」，请务必在租期到期当天将商品送至商家指定的地址完成归还，若您与商家就归还时间另有约定，则以双方约定的时间为准。

温馨提示：商家在签收时会录制签收视频，建议用户在寄出物品或归还物品前，录制清晰的装箱视频，这样可以减少可能出现的货损纠纷。

Q7可以提前归还吗？需要赔付违约金吗？

用户可提前归还租赁商品，但需根据租赁套餐类型及相关条件判断是否需支付违约金：

1. 若订单套餐非「随租随还」类型，提前归还需赔付违约金；

2. 若为「随租随还」类型，需满足该套餐的特定条件（具体可查看订单详情页或咨询客服）方可无责提前归还，否则仍需赔付违约金；

此外，不同商品属性的订单，违约金金额存在差异，具体以下单时确认订单页展示的《租赁服务协议》为准（提交订单后，可在「我的~租赁订单」对应订单的详情页中查看协议内容）。

Q8订单到期后可以购买吗？

你可以在「我的~租赁订单~待归还」页面查看订单是否支持购买；若页面显示「购买」按钮，租期内用户可选择支付当期费用或到期购买所需金额来完成购买；若仅显示「申请购买」按钮，用户可提交购买申请，待商家同意并确定购买价格后，即可支付相应金额完成购买。

当期购买需付金额=当期购买价~预付租金（如有，非当期）~已冻结押金（如有）

说明：若订单存在到期购买价，且仅可到期购买，则不支持租期内随时购买；反之，则支持；

Q9订单如何续租？

可续租类型订单：用户需至少在订单完结前2天完成续租操作（3天短租订单需至少提前1天），具体操作路径如下：

「我的~租赁订单~待归还」点击「续租」按钮；

不可续租类型的订单，若用户有续租需求，需前往「我的~租赁订单~待归还」页面，点击「联系商家」按钮向商家提出续租申请；待商家同意后，用户就能开展续租相关操作。

特别提醒：在办理续租手续前，请仔细阅读《续租协议》里关于续租租金、租赁期限、到期购买价格（若有）等关键条款，确认同意后再进行续租操作。

人人租常见问题

Q1租期计算规则

租期计算从用户签收商品的次日开始（通常以快递到货次日为准，若因用户自身原因导致签收延迟，延迟的时间将计入租期）。举例而言：若您选择的租期为3号至9号（共计7天计费时长），但快递实际在4号送达并由您签收，那么租期将从5号正式开始，到期后可相应顺延3天归还设备（即需在12号23:59:59前完成寄回），寄回时间以快递系统显示的揽收时间作为最终依据。

Q2怎么查看日租金价格?

您可以在商品详情页面点击「免押租」按钮，选好套餐后就能看到对应的日租金，通常租期越长，日租金会越划算；要是需要续租，在「我的-租赁订单-待归还」里找到对应的订单，点击「续租」按钮就能查看续租的日租金了。

Q3租赁优惠、其他优惠如何使用?

租赁优惠涵盖租赁券、折扣券、首/尾期X元券、延期券、体验券、租币抵现金，以及会员折扣、限时折扣（因时效性限制，具体内容请以平台公示信息为准）。各类优惠的具体使用方式如下：

(1)满减券、折扣券：提交订单前，需同时满足特定商品的租赁套餐要求与满减金额条件，方可选择使用（若有多张符合使用条件的租赁优惠券，仅能从中选1张使用或选择不使用）

(2)首/尾期X元券、体验券：提交订单前，只要满足特定商品的租赁套餐和租期天数这两个条件，就可以选择使用（当有多张可使用的租赁优惠券时，仅能选择使用其中1张，或者选择不使用）

(3)延期券：可在提交订单前或订单详情页使用，使用需满足特定商品订单和租期天数两个条件，且可根据需求选择是否使用；若有多张可使用的延期券，每次仅能选择使用其中1张或不使用。

(4)租币抵现金、限时折扣：提交订单时默认自动启用；租币抵现金依据会员等级提供特定折扣（可自主选择是否使用），最高可达97折；

(5)若存在其他优惠，实际使用该优惠时，页面或支付抽屉所展示的优惠金额及优惠天数将作为最终依据！

提交订单时，若订单满足到期购买价为0元的条件，系统将默认不支持使用租赁优惠；平台可依据运营策略对优惠力度及计算逻辑进行调整。

Q4哪类租赁优惠券在提前归还时需要补足订单差额?

若该优惠券属于首期X元券（如首月1元券）或X天体验券（如30天体验券），用户若需提前归还商品，需补足订单差额，差额计算方式为用券前订单金额减去实际支付的订单金额。

Q5怎么开发票?

订单完成后，用户可通过「我的-我的服务-发票中心」选择对应订单、开票租期期数，填写好发票开具所需信息后提交申请即可。

软件特色

【万物皆可租】

无论是租电脑、相机、pocket3、平板、耳机、智能手表、AI眼镜，还是租机器人、机器狗、无人机、vr设备，亦或是租美容个护、大健康、家居家电、电动车、乐器等各类租用需求，人人租都能满足，为您提供全品类的租用服务。

【敢租敢赔】

平台推出敢租敢赔服务，为服务质量兜底，让您放心租用，全面保障您租前、租中、租后各环节的租用体验。

【新人1元秒杀】

大疆Pocket 3、苹果iPhone 16、华为Mate XT折叠屏、联想拯救者笔记本、iPad、苹果Vision Pro、宇树机器人、Apple Watch等爆款产品，新人可享1元租赁福利。

【严选，平台担保】

人人租提供查验、坏机更换、保免赔等服务，全程保障您的租用体验。

【信用免押，灵活短租】

芝麻分达到600分及以上，有机会享受全免押金服务，0押金按月支付，轻松无压力。支持最短1天起租，租用方式灵活便捷，您可自由选择租用时长，随时租还，只为实际使用付费，帮您节省开支。

【同城闪租快捷直达】

根据您当前的定位，我们将就近为您推荐同城的优质产品租用服务，以满足您的紧急租用需求。

续租服务：在租期结束前，您可以在此发起续租，从而继续租用该产品。

更新日志

v3.17.81版本

【新人频道】新人专享，大牌数码1元租

【限时秒杀】天天秒杀，爆款闭眼抢

【租币权益】租币当钱花，限时翻倍领，下单翻倍抵

【闲置变现】线上出租闲置物品，收益实时可查，轻松实现月入千元

【同城闪租】优先同城送，次日可达