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苹果保修政策改动 能修不换

发表时间:2016-11-25 13:11:27     作者:匿名    来源:Internet    阅读:293次     字体大小:A- A+

在以前你购买了iPhone的内地行货版本,如果遇到使用故障,都可以去苹果店直接更换一台全新的iPhone,而现在苹果将不再提供以换代修的服务

苹果保修政策改动

根据威锋网此前的报道,从 11 月 2 日开始无论何种故障,凡非直营店(苹果零售店)和官网(商城)出售的设备,在预约 Genius Bar(天才吧)维修时都必须出示原始购物发票,否则将无法在天才吧进行维修,但可以去苹果授权维修点进行维修。 而现在,我们发现苹果官方网站的 iPhone 保修政策已经更改:

- 对于 iPhone 出现故障的保修,苹果可以修理或更换的部件包括但不限于电池、显示屏、主板等。
- 更换的部件、附件享受原有 1 年保修期的剩余时长或者自修理或更换日起 90 天的保修期,以二者中期限较长者为准。

苹果保修政策改动
官网链接点  这里

在此之前,在保期内的国行 iPhone 用户可以在设备出现故障之后,前往苹果零售店更换一台新的 iPhone,其保修期也会从换机日当天开始重新计算一年。也就是说,所有在保修期一年内因故障换机的 iPhone 会重置保修期一年。
在保修政策更改之后,苹果零售店的工作人员将会对故障 iPhone 进行检测,并在确定非人为故障之后对电池、显示屏、主板等零部件进行免费更换,但是不会再像之前那样“以换代修”,或者说“整机交换”。
另外,这台 iPhone 的保修期也不会再重置一年,而是会将原 iPhone 的保修期剩余时长和自修理或更换日起 90 天的保修期进行对比,以二者中期限较长者为准。比如,原本只剩下 5 天保修期的 iPhone 更换零部件之后,其保修期将会延长 90 天。

苹果保修政策改动

也就是说,如果你2015年9月10日购买了一台新的iPhone,但是在2016年9月1日时手机遇到故障,此时距离保修结束还有10天时间。这种情况下拿着故障手机可以直接到苹果店免费更换一台新机,同时保修将从2016年9月1日起再延续一年到2017年9月1日。在这期间手机如果再遇到问题,则依然可以更换新机。
但是在更改后的政策下,如果你2015年9月10日购买了一台新iPhone,而在2016年9月1日手机遇到故障,此时你拿着故障手机到苹果店,苹果店员会对你的手机进行检测,如果显示屏出现问题(非人为造成),则帮助你免费更换显示屏;主板出现问题(非人为),则帮你免费更换主板。基本不会再更换新机。
而对于保修期,你在修手机的时候距离保修时长还有10天,那么苹果会按照:原有1年保修期剩余时长(10天)与自更换起90天保修进行比对。选择更长的90天延长保修。也就是说,你的这台手机保修会被延长到2016年12月,但不会重新计数一年。
苹果此番改变保修政策,被认为是为了打击目前黄牛形成的灰色换机产业链:有不少黄牛投机者利用苹果的换机政策,恶意损坏iPhone,然后到苹果店进行新机更换,再以高价出售,从而牟利。苹果改变后的政策,基本杜绝了换机策略,也就断绝了黄牛的利益链条。
但是对于普通消费者来说,原来引以为豪的苹果保修政策也将不复存在。再也没有无忧的直接更换新机服务,面对消费者的,不仅是需要发票等严格的保修资格,还有需要等待漫长的现场维修,或者更加漫长的返厂维修了。

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