掌上营业厅 V1.9.6 官方最新版

【功能介绍】

1、查询服务：话费余额查询、套餐余量查询、帐单查询、积分查询、已订业务查询、流量查询、国际及港澳台漫游资费查询、个人信息查询等服务
2、办理服务：全球通统一资费套餐、增值数据业务、WLAN套餐流量、移动数据流量套餐等业务办理
3、充值交费服务：支持银行卡、充值卡方式进行手机话费充值
4、优惠资讯活动查询和搜索
5、特色功能：附近营业厅网点查询、WLAN热点查询、常用短信指令、个人账户信息、密码修改等功能


 

【特色介绍】

1、一键话费查询
全方位支持实时话费、历史账单、积分余额、套餐余量、已订业务等信息查询，随时随地准确清晰；
2、精准流量管理
权威流量统计、使用监控、流量预警，实时管理您的流量情况，明白消费直观可信；
3、便捷业务办理
轻松办理语音套餐、WLAN套餐、GPRS流量套餐、飞信、手机报、139邮箱等业务，随心随行贴心服务；
4、快速充值交费
实时快速进行话费充值、账单交费，并同时支持银行卡、充值卡充值话费，简单安全无需等待；
5、尽享优惠服务
积分商城、业务优惠、最新活动、常用短信及附近营业厅，一触即知轻松掌控；
6、全览国际资费
全面了解国际及港澳台漫游地区语音、流量、短彩信资费信息，旅游出行无须担忧；

【使用说明】

一、资费说明
1、下载掌上营业厅是否免费？
掌上营业厅完全免费，不收取任何增值服务费用。下载过程中在中国移动网络接入产生的流量费用按现有标准资费执行。推荐下载使用wifi网络。
2、掌上营业厅的使用是否收费？
客户可通过CMWAP、CMNET、WLAN等方式接入，充分享受"随时随地、随心随行"的服务体验和感受。使用过程中在中国移动网络接入产生的数据流量、短信或彩信通信费，按现有标准资费执行。



二、 下载安装
1、为何不能安装掌上营业厅客户端？
目前中国移动手机营业厅客户端支持iOS（含HD）、android（含OMS）以及windows phone8系统。其中iphone要求iOS4.0及以上，iPAD要求iOS5.0及以上， android要求2.2及以上，OMS要求2.0及以上。

2、如果遇到客户端无法正常升级怎么办？
如果掌上营业厅版本升级不成功，建议您卸载当前版本，并重新在官方渠道下载安装最新版本。

三、账号登录
1、登录时提示要输入用户名密码，我如何获取密码？
服务密码即通常所说的手机密码或10086密码，由6位数字（广东神州行用户为8位）组成。如果您忘记了密码，请拨打10086进行密码重置。
2、掌上营业厅客户端只支持本手机号码使用吗？
不是。客户端支持所有开放地区的中国移动用户在同一终端通过手机号码和服务密码登录使用；用户可通过账户注销在不同号码之间进行登录切换。
3、为何无法登录掌上营业厅客户端？
成功登录手机营业厅客户端需要具备以下条件：
1)手机终端已正常接入无线网络；
2)您登录使用的手机号码和服务密码状态正常，详情可咨询10086。
4、停机用户可以使用掌上营业厅？
停机用户暂不可登录客户端进行业务查询和办理，请您在办理完开机业务后登录客户端查询、办理其他业务。详情可咨询10086。



四、 功能使用
1、开启客户端时为何会提示"网络未连接"？
使用掌上营业厅需要网络支持，需要您已经开通GPRS流量功能及套餐或具备wlan上网功能。
2、掌上营业厅客户端的优惠信息活动如何参加？
您可在登录后点击图片广告或者通过广告右下方的"更多>>"进入优惠信息页面查看、参与相应的优惠活动。
3、我为什么查询不了我的帐单？
客户端目前暂不支持广东省神州行及动感地带品牌用户的账单查询，部分省份在每月月初出账日期间不支持上月账单和当月账单的查询。当月账单仅供参考，具体以出账账单为准。
4、数据出现不完整或者更新失败时怎么办？
为帮您节省流量，掌上营业厅自动将部分内容进行了缓存，您可通过“左侧边栏-设置”进行缓存清除后重新登录以便进行数据自动更新（部分版本通过“更多-设置”进行缓存清除）。
5、客户端自动提醒在哪里取消？
为方便您及时掌握最新资讯并保护隐私安全，客户端为您提供了个性提醒功能，该功能为默认开启。包括登录时间提示、登录短信提示、月末余量信息提醒通知、活动信息提醒等。您可通过“左侧边栏-设置”进行关闭（部分版本通过“更多-设置”进行关闭）。
6、如果客户端在使用过程中出现某些功能点击后闪退怎么办？
如果您在客户端的使用过程中，出现某些功能点击后闪退的情况，建议您清理手机系统缓存或者客户端缓存，即可正常使用。

【更新日志】

掌上营业厅_V1.9.6_Beta版本更新说明：
1、充值交费功能优化 ；
2、流量管家功能优化 ；
3、我的账单增加图形账单展示 ；
4、新增二维码扫描功能 ；
5、新增星级服务介绍 ；