中国电信10000管家是一款由中国电信公司所推出的自助网络服务软件，用户通过这款软件可以排查网络故障、一键测速、办理业务以及查杀病毒等等。而且，该软件还拥有一支专业的客服团队，24小时在线解决用户的网络问题。
2.一键式自助服务，无需输入网址、账号密码即可轻松查询上网记录、修改宽带密码等；
3.宽带故障诊断与修复：让您无法上网时能够很快地自助排查故障，无需等待宽带客服即可自行处理。当您进行宽带拨号发生错误（如678、691、769等）时，能够帮您发现问题 所在并协助处理；当您访问网址错误时（如无法访问该网页）能够帮您判断具体原因；
4.网速慢检测：能帮助对影响网速的的电脑软硬件参数、宽带线路质量等进行一个全面的检测分析，排除影响网速的因素；
5.电脑配置：可以快速创建拨号连接、方便对本地ip、dns、浏览器代理服务器、无线网络等信息进行配置管理；
6.开机自启动，自动帮您上网拨号，网速冲浪更为快速便捷；
7.提供众多实用工具，包括流量统计、IP地址查询、公交线路查询等。
断网自动拦截故障，排障向导快速定位故障，轻松修复网络故障。
2、常见账号错误排查
忘记密码？忘记缴费？10000管家帮您诊断，即使断网也能解决问题。
3、修复网络设置错误
网页打不开？网站无法登录？宽带助手帮您解决。
4、专业带宽测试
觉得网速慢？看视频卡？专业测速软件帮您准确测试。
5、诊断网线连接
网卡异常工作状态快速诊断并修复，网线连接故障准确判断，手把手教您正确连接。
6、宽带信息备份
简单多个帐号信息轻松管理拨号连接。
7、自助服务
宽带余额查询，鼠标轻轻一点，账户余额一目了然。
8、所有已订购服务查询
网上轻松查询订购信息，追踪订购状态。
9、修改宽带密码
无需排队，即可修改宽带密码。
10、宽带消费记录
便捷的查询当月的消费记录，让您的消费明明白白。
11、宽带充值缴费
随时随地，轻松充值缴费。
2、选择安装路径；
3、点击下一步；
4、安装完成。
一键检查您的电脑配置、网络环境、宽带账户信息、网速、电脑硬件信息，找出可能对您的上网体验有影响的因素，并提供一键修复，让您的网络处于最优状态。
1、运行中国电信管家，进入“网络体检”界面，点击【网络体检】按钮，自动进入检测流程，如下图：
2、检测完成，并提示“共检测了XX项，其中有XX项结果可能影响您的上网体验”。体检结果中，检测项若出现异常，则会用黄色告警图标来提示您，并提供一键修复功能。若没有异常出现，则在检测项前端用绿色打钩表示正常。
二、宽带测速
运行中国电信10000管家选择【宽带测速】，进入宽带测速界面，如下图：
三、故障诊断
当上网时遇到故障，请运行客户端软件，选择【故障诊断】进行故障的全面检测与处理。
注：当您不清楚当前网络接入方式时，可选择一键检测初步诊断您的网络问题；也可将鼠标移动下方对应的图标上，软件将在图标上显示相应的说明，可在阅读此些说明后再做选择，进行具体原因定位。
1、选择您的网络类型：
2、选择您的拨号类型：
3、正式进入故障检测流程，查找可能导致故障的原因，如下图：
4、检测到网络故障（如：网线断开），点击【帮我解决】一键修复故障，如下图：
5、若无其他故障，则提示上网成功。
10000管家是一款专门为电信用户定制的网络自助服务软件。它集成了网络排障、宽带业务自助办理、远程修复电脑、专业测试网速及一些常用的清理杀毒软件，是您上网时的好帮手。如您上网遇到问题，可以不必拨打10000号，直接使用排障功能，排查网络故障并修复。如是欠费了，密码忘记了，您可以通过帐号排查功能实现断网也能续费、重置密码等操作。还可以通过10000管家，在家自助办理电信宽带业务。另外，10000管家还有专家远程电脑维修服务，7×24小时专家在线问诊，帮您解决各类电脑故障。如电脑常死机、常报错、运行慢、中了杀不掉的病毒等问题，专家都可以通过远程操作，帮您快速解决。
2、10000管家如何排除网络故障?
当您的网络出现故障时，例如IE无法打开网页、忽然断线、无法正常拨号，10000管家就会自动弹出提示并帮您诊断故障点。您只需按照排障向导的指引，即可找到故障原因并修复网络。
3、专家如何为我远程维修电脑？
专家可以通过10000管家与您建立连接，就像QQ一样，你可以在修复工具中与专家通过语音、文字交流。专家可以通过远程接管，帮您找到电脑中的故障，并使用专业工具帮您解决。
4、10000管家能办理什么电信业务？
您可以通过10000管家中的功能，查询自己的宽带余额、修改自己的宽带密码、查询订购服务详单、网上充值缴费等。
5、远程协助如何收费？
远程协助服务目前只有包月方式，价格为10元/月不计次（不同省份服务资费不同，可参见客户端内服务介绍），您可以专家订购成功后，服务费用将通过宽带账号自动扣费，并体现于下月宽带费用中。（订购过程会有明显的确认订购流程不用担心在不知情下被扣费）
6、如何认证10000管家？
10000管家是使用您的宽带帐号认证的。在您的家庭网络环境下， 10000管家程序会自动完成认证。如您在未连网的情况下安装或没有在家安装程序时，则需要连接网络手动进行认证。
7、10000管家无法通过认证怎么办？
无法认证，请检查网络是否连接，如已连接请您点击“免费认证”按钮，重新尝试认证，如果认证不成功，您可以拨打技术支持热线。
2.优化了部分功能
【基本介绍】
中国电信管家，又叫做中国电信10000管家，是中国电信为自家宽带用户开发的一款网络自助服务软件，内置网络体检，宽带测速，故障诊断，WIFI无线配置，宽带连接管理，自助服务等功能，可以帮助小白用户轻松解决上网问题，当你下载了此软件后，你再也无需为网络问题而麻烦，也不必拨打10000电话，直接一键排除修复故障，方便又快捷。如碰到网络卡慢怎么办，中国电信管家可以一键监测原因故障点，直接解决问题。除此之外软件还支持在线续费网络，密码重置，自助办理宽带等业务，是你上网的最好帮手。【官方介绍】
中国电信10000管家是一款专门为电信用户定制的网络自助服务软件。它集成了网络排障、宽带业务自助办理、远程修复电脑、专业测试网速及一些常用的清理杀毒软件，是您上网时的好帮手。如您上网遇到问题，可以不必拨打10000号，直接使用排障功能，排查网络故障并修复。如是欠费了，密码忘记了，您可以通过帐号排查功能实现断网也能续费、重置密码等操作。还可以通过10000管家，在家自助办理电信宽带业务。 另外，10000管家还有专家远程电脑维修服务，7×24小时专家在线问诊，帮您解决各类电脑故障。如电脑常死机、常报错、运行慢、中了杀不掉的病毒等问题，专家都可以通过远程操作，帮您快速解决。【特色介绍】
1.丰富的网速体验工具，方便您了解网络带宽及质量；2.一键式自助服务，无需输入网址、账号密码即可轻松查询上网记录、修改宽带密码等；
3.宽带故障诊断与修复：让您无法上网时能够很快地自助排查故障，无需等待宽带客服即可自行处理。当您进行宽带拨号发生错误（如678、691、769等）时，能够帮您发现问题 所在并协助处理；当您访问网址错误时（如无法访问该网页）能够帮您判断具体原因；
4.网速慢检测：能帮助对影响网速的的电脑软硬件参数、宽带线路质量等进行一个全面的检测分析，排除影响网速的因素；
5.电脑配置：可以快速创建拨号连接、方便对本地ip、dns、浏览器代理服务器、无线网络等信息进行配置管理；
6.开机自启动，自动帮您上网拨号，网速冲浪更为快速便捷；
7.提供众多实用工具，包括流量统计、IP地址查询、公交线路查询等。
【功能介绍】
1、实时监控网络状态断网自动拦截故障，排障向导快速定位故障，轻松修复网络故障。
2、常见账号错误排查
忘记密码？忘记缴费？10000管家帮您诊断，即使断网也能解决问题。
3、修复网络设置错误
网页打不开？网站无法登录？宽带助手帮您解决。
4、专业带宽测试
觉得网速慢？看视频卡？专业测速软件帮您准确测试。
5、诊断网线连接
网卡异常工作状态快速诊断并修复，网线连接故障准确判断，手把手教您正确连接。
6、宽带信息备份
简单多个帐号信息轻松管理拨号连接。
7、自助服务
宽带余额查询，鼠标轻轻一点，账户余额一目了然。
8、所有已订购服务查询
网上轻松查询订购信息，追踪订购状态。
9、修改宽带密码
无需排队，即可修改宽带密码。
10、宽带消费记录
便捷的查询当月的消费记录，让您的消费明明白白。
11、宽带充值缴费
随时随地，轻松充值缴费。
【安装步骤】
1、双击中国电信10000管家安装包，启动安装向导；2、选择安装路径；
3、点击下一步；
4、安装完成。
【使用方法】
一、网络体检一键检查您的电脑配置、网络环境、宽带账户信息、网速、电脑硬件信息，找出可能对您的上网体验有影响的因素，并提供一键修复，让您的网络处于最优状态。
1、运行中国电信管家，进入“网络体检”界面，点击【网络体检】按钮，自动进入检测流程，如下图：
2、检测完成，并提示“共检测了XX项，其中有XX项结果可能影响您的上网体验”。体检结果中，检测项若出现异常，则会用黄色告警图标来提示您，并提供一键修复功能。若没有异常出现，则在检测项前端用绿色打钩表示正常。
二、宽带测速
运行中国电信10000管家选择【宽带测速】，进入宽带测速界面，如下图：
三、故障诊断
当上网时遇到故障，请运行客户端软件，选择【故障诊断】进行故障的全面检测与处理。
注：当您不清楚当前网络接入方式时，可选择一键检测初步诊断您的网络问题；也可将鼠标移动下方对应的图标上，软件将在图标上显示相应的说明，可在阅读此些说明后再做选择，进行具体原因定位。
1、选择您的网络类型：
2、选择您的拨号类型：
3、正式进入故障检测流程，查找可能导致故障的原因，如下图：
4、检测到网络故障（如：网线断开），点击【帮我解决】一键修复故障，如下图：
5、若无其他故障，则提示上网成功。
【常见问题】
1、10000管家别于其他软件的功能？10000管家是一款专门为电信用户定制的网络自助服务软件。它集成了网络排障、宽带业务自助办理、远程修复电脑、专业测试网速及一些常用的清理杀毒软件，是您上网时的好帮手。如您上网遇到问题，可以不必拨打10000号，直接使用排障功能，排查网络故障并修复。如是欠费了，密码忘记了，您可以通过帐号排查功能实现断网也能续费、重置密码等操作。还可以通过10000管家，在家自助办理电信宽带业务。另外，10000管家还有专家远程电脑维修服务，7×24小时专家在线问诊，帮您解决各类电脑故障。如电脑常死机、常报错、运行慢、中了杀不掉的病毒等问题，专家都可以通过远程操作，帮您快速解决。
2、10000管家如何排除网络故障?
当您的网络出现故障时，例如IE无法打开网页、忽然断线、无法正常拨号，10000管家就会自动弹出提示并帮您诊断故障点。您只需按照排障向导的指引，即可找到故障原因并修复网络。
3、专家如何为我远程维修电脑？
专家可以通过10000管家与您建立连接，就像QQ一样，你可以在修复工具中与专家通过语音、文字交流。专家可以通过远程接管，帮您找到电脑中的故障，并使用专业工具帮您解决。
4、10000管家能办理什么电信业务？
您可以通过10000管家中的功能，查询自己的宽带余额、修改自己的宽带密码、查询订购服务详单、网上充值缴费等。
5、远程协助如何收费？
远程协助服务目前只有包月方式，价格为10元/月不计次（不同省份服务资费不同，可参见客户端内服务介绍），您可以专家订购成功后，服务费用将通过宽带账号自动扣费，并体现于下月宽带费用中。（订购过程会有明显的确认订购流程不用担心在不知情下被扣费）
6、如何认证10000管家？
10000管家是使用您的宽带帐号认证的。在您的家庭网络环境下， 10000管家程序会自动完成认证。如您在未连网的情况下安装或没有在家安装程序时，则需要连接网络手动进行认证。
7、10000管家无法通过认证怎么办？
无法认证，请检查网络是否连接，如已连接请您点击“免费认证”按钮，重新尝试认证，如果认证不成功，您可以拨打技术支持热线。
【更新日志】
1.修复部分bug2.优化了部分功能