i厦门是一款专门为厦门本地用户打造的惠民生活平台，无论是政府办事还是社区服务只要是厦门的用户都可以通过i厦门这款软件来完成，方便厦门当地用户的日常生活，提升当地用户的生活质量水平。
（一）办事服务：针对民生12大领域，提供跨部门政务服务的在线办事及政务办事指南等惠民服务。
（二）便民应用：汇聚最权威、最全面的、最实用的厦门市本地化的公共便民服务应用，并提供便捷的在线查询、在线办理等服务应用。
（三）个人主页：提供个性化的办事服务及应用收藏、管理等服务，提供便捷的个人账单、个人证照、家庭服务应用、定向社区服务等。
（四）实名认证：基于厦门市政府实名认证中心提供网络身份识别服务，每一个登录i厦门网的实名用户都将能体验到跨部门业务办理、咨询等服务的一站式。
"i厦门"一站式惠民平台的建设和发展，有赖您的关心与支持，希望您对我们的工作多提宝贵意见和建议，期待您积极参与"i厦门"一站式惠民平台的建设！
轻松体验跨部门的一站式办事服务
2.便民服务
便捷体验个人生活服务、家庭服务、社区服务
3.互动咨询
生活资讯、互动沟通，缩短您与政府的距离
4.热点应用
惠及民生热点应用，想百姓所想
目前“i厦门”手机APP共接入应用106项，包括公安交警、税务服务、交通出行、环境气象、文化教育、便民服务、城市信用、旅游观光、人事社保、食品药品、医疗卫生、政民互动、政务服务、住房保障共14大类。
政企直通车
推出了旨在打通政府服务企业“最后一公里”的“政企直通车”功能。企业可咨询政策、反映问题、提出建议、表达诉求。企业的重要诉求可直接推送市领导阅示，市领导和政府部门领导也可以随时通过手机查看企业诉求的办理情况。
随手拍
“i厦门”平台开通了“随手拍”应用。市民可在线对公共安全、环境卫生、生态环保、市容市貌、新建违章建筑、占道经营、交通营运、旅游乱象和土方车运输等城市治理方面的存在问题进行举报、反馈意见、提出建议，共同参与城市治理。
企业和市民在“i厦门”平台上办事或者通过“随手拍”和“政企直通车”提交诉求和建议，不但可以看到政府部门办理情况的实时进展，还可以对办理结果进行打分。
统一办事预约
其中，统一办事预约接入全市28个市级单位、6个行政区，可在线预约事项两千余项；统一办事指南可查询全市8397项办事事项；统一医疗挂号预约覆盖全市27家医院。
多种认证方式
“i厦门”平台目前支持公安实名认证、支付宝账号认证、银联卡认证、人脸识别认证、闽政通互认、港澳台认证、线下窗口认证等7种注册认证方式。
赴金门游办理
新版“i 厦门”面向非福建居民首推出赴金门游办理，受理窗口24小时在线，游客无需赴窗口办理，只需在前往码头时进行实人验证。
课后延时服务平台
该平台在前端为家长提供统一的报名入口，只需通过已注册的手机号登录“i厦门”App或“厦门市民卡”App，在文化教育板块点击“课后延时服务”，即可根据提示操作，完成报名。
居住证办理与签注
可在手机端实现居住证办理与签注，让市民实现“掌上办”。
医疗费用诊间结算
在手机APP上推出统一就诊预约挂号、医疗费用诊间结算等服务。
“i厦门”平台此次改版升级，推出了旨在打通政府服务企业“最后一公里”的“政企直通车”功能。
通过“政企直通车”，企业可咨询政策、反映问题、提出建议、表达诉求。企业的重要诉求可直接推送市领导阅示，缩短企业和政府沟通的距离。市领导和政府部门领导也可随时通过手机查看企业诉求的办理情况，推动问题及时解决。
市民可“随手拍”参与城市治理
“i厦门”平台还针对解决政民互动存在的群众不方便、处理不及时、监管不到位等问题，开通了“随手拍”应用。
通过“随手拍”，市民可在线对公共安全、环境卫生、生态环保、市容市貌、新建违章建筑、占道经营、交通营运、旅游乱象和土方车运输等城市治理方面的存在问题进行举报、反馈意见、提出建议，共同参与城市治理。
例如，市民小王发现小区楼下井盖破损存在安全隐患，却不知道向哪个政府部门投诉反映，此时小王就可以拿起手机打开“i厦门”APP，通过“随手拍”功能拍照并描述问题和具体位置，提交后即可快速送达相关政府部门进行处理。
“掌上办”可预约事项两千余项
据介绍，目前“i厦门”手机APP共接入应用106项，包括公安交警、税务服务、交通出行、环境气象、文化教育、便民服务、城市信用、旅游观光、人事社保、食品药品、医疗卫生、政民互动、政务服务、住房保障共14大类。
其中，统一办事预约接入全市28个市级单位、6个行政区，可在线预约事项两千余项；统一办事指南可查询全市8397项办事事项；统一医疗挂号预约覆盖全市27家医院。
另外，本次还推出医疗费用诊间结算、积分入学、幼儿园报名、居住证在线申办、赴金游办理、白鹭分等厦门特色应用。根据相关项目的建设进程，“i厦门”2019年度将上线更多的政务服务事项掌上办事功能。
企业和市民可对办理结果进行打分
值得一提的是，企业和市民在“i厦门”平台上办事或者通过“随手拍”和“政企直通车”提交诉求和建议，不但可以看到政府部门办理情况的实时进展，还可以对办理结果进行打分。
而在推出新版“i厦门”平台的同时，厦门市还配套出台了平台考核评分办法，对政府各责任部门的每个办事环节进行跟踪督办，并将企业和市民的评分结果纳入政府部门的年终绩效考核。
七大认证 一号通行
“i厦门”是厦门市为企业和市民提供统一政务服务的网络平台，包括PC端、移动端和自助端。平台于2014年5月上线，目前注册用户230多万。本次新版提升进一步丰富了各终端的服务内容，并在手机移动端APP新增“随手拍、政企直通车、权威资讯中心、即时在线评价”等4项政民政企互动功能，以解决影响企业和市民办事的难点、堵点、痛点为导向，提供多样性、便利化的线上沟通渠道。
据悉，“i厦门”平台目前支持公安实名认证、支付宝账号认证、银联卡认证、人脸识别认证、闽政通互认、港澳台认证、线下窗口认证等7种注册认证方式。用户登录认证后，在办理跨部门的多个服务事项时实行“一号通行”，免去用户重复注册、重复登录的步骤。相较同类APP，“i厦门”平台的认证机制是比较齐全和多样化的，功能上也实现了认证即注册，用户体验进一步提升。
此外，“i厦门”平台着手逐步将各区、各部门分散建设的政务服务PC端、移动端APP、微信公众号、小程序、自助终端等各类基于互联网的、面向企业和市民的政务服务事项进行整合，提升跨区域、跨层级、跨部门政务服务协同水平。
不仅如此，“i厦门”平台还将加快推动政务服务事项“一网通办”，力争实现审批服务事项网上统一申报、统一受理、统一反馈和全流程效能监督；加快推进政务信息系统整合共享，加强统一数据汇聚共享，力争实现“一趟不用跑”或“最多跑一趟”。
二、用户注册
浏览器输入http://www.ixm.gov.cn/进入i厦门官方网站首页
第一步：登录或新注册账户
1、 如果您之前已经注册过i厦门账号可直接登录操作。
2、 如果你没有i厦门的账号则需要进行注册。
在i厦门首页右上角的“注册”，选择市民通行证
第二步：填写基本信息
1、 设置您想使用的i厦门“用户账号”；
2、 输入真实姓名、身份证号、手机号(请尽量使用福建省内手机号码作为基本信息填写)；
3、 如您选择输入手机号，输入图形验证码；
4、点击”发送验证码”后会收到一条短信，根据提示输入手机收到的校验码；
5、 设置密码并再次确认密码；
6、同意并勾选”市民通行证服务协议” ，点击提交注册。
第三步：注册成功
注册成功即跳转成功页面，点击完成按钮。
第四步：登录系统
填写您注册填写的用户名/手机/邮箱/身份证号（已完成认证的用户），和设置的登录密码，点击登录。
第五步：选择实名认证方式
选择您想认证的实名认证等级，可选择初级实名认证也可直接进入中级实名认证。积分入学可以直接进行中级实名认证即可。
第六步：选择中级实名认证
1、选择“基于银行卡校验的实名认证”
2、填写认证基本信息
根据输入框提示输入认证信息包括：身份证姓名、身份证号码、银行卡号（特别提醒：i厦门不保存银行卡信息，只用于身份信息效验，请点击“支持银行列表”按钮查看您输入的银行卡号是否符合要求）
点击“提交”
第七步：实名认证成功
实名认证成功即跳转成功页面提示，如认证失败，可根据提示进行相关操作！
第八步：在首页“精品应用”中找到“积分入学”
无论您是i厦门新注册的用户还是之前已经注册过的用户您都可以从首页积分入学入口进入办理积分入学相关业务
特别提示：
①注册认证成功后，请务必记住自己注册的用户名、密码，否则无法进入积分入学报名。
②注册成功后，请家长不要更换手机号码，否则家长后续收不到系统推送的关于积分入学的相关短信通知。
③i厦门的注册必须是注册监护人的信息，不能用孩子的信息去做i厦门注册，否则将无法进行积分入学网上报名。
1、打开百度，搜索i厦门，点击进去。
2、点击中间部分，箭头指示方向，沟通两个字进入下一级页面。
3、拉到最底部，点击人工申诉，会弹出一个页面。
4、出现此页面，填写资料，选择您出现的问题。最后点击提交。
5、弹出页面，恭喜您，操作成功即可。
线下实名认证申办指南
市民实名账户是厦门市政府面向社会发放，用于个人办理社会事务、享受社会保障及其他社会公共服务的电子身份凭证。该实名账户是由厦门市信息产业局负责规划、协调和监督管理，协同本市人力资源与社会保障、民政、卫生、教育、交通、公安、司法行政、人口和计划生育、住房保障、住房公积金、体育、文化等相关业务部门共同提供服务。
“i厦门”一站式惠民服务平台，是厦门市政府面向市民免费开通的个人专属网页，具有办事指南、网上办事、服务查询、服务订阅、政民互动等功能。市民必须要经过实名认证后，凭借实名账户登录“i厦门”个人主页，可以享受以下服务：
1、实名账户，全市通行
个人实名账户以有效身份证件号码作为标识，逐步实现个人实名账户一次登录，未来可以使用该帐号登录全市所有政府网站。
2、网上办事，智能增效
办事服务均为个人量身定做。系统自动感知当前用户的身份特征和政府部门办理事项的业务特征，将市民需要办理的事项，主动推送到“i厦门”个人主页，提醒市民及时办理；系统自动填充办事表单中的个人基础信息，减少用户信息重复填写的时间，在线申办效率大幅提升；市民可以方便的跟踪办事进度和办事结果，并进行业务咨询；市民查看办事指南时，系统根据当前用户的户籍地址定向推荐所属办理机构。
3、个人信息，自动聚合
系统自动聚合政府部门和公用事业的个人数据，市民可以通过“i厦门”个人主页查阅我的个人基本信息、我的办事、我的账单（公积金、社保、水电气等账单）、我的社区。
2、随手拍、政企直通车优化。
3、法人注册流程优化。
4、支持换绑手机号。
5、查公积金、查社保查询效率升级。
6、在线客服优化。
7、修复一些已知的BUG。
【软件介绍】
"i厦门"一站式惠民服务平台，是厦门市政府实名认证中心在基于网络实名身份认证的基础上，逐步整合政府公共服务、社会公共服务等相关资源，通过PC端、移动终端、自助终端、智能电视等多渠道，为市民提供的一站式惠民服务的平台。市民可以在任何时间、任何地点、任何终端获得跨部门的政务办事服务、便民应用服务以及个性化的定制服务等。【软件优势】
"i厦门"一站式惠民服务平台，为市民提供的便民服务包括如下服务内容：（一）办事服务：针对民生12大领域，提供跨部门政务服务的在线办事及政务办事指南等惠民服务。
（二）便民应用：汇聚最权威、最全面的、最实用的厦门市本地化的公共便民服务应用，并提供便捷的在线查询、在线办理等服务应用。
（三）个人主页：提供个性化的办事服务及应用收藏、管理等服务，提供便捷的个人账单、个人证照、家庭服务应用、定向社区服务等。
（四）实名认证：基于厦门市政府实名认证中心提供网络身份识别服务，每一个登录i厦门网的实名用户都将能体验到跨部门业务办理、咨询等服务的一站式。
"i厦门"一站式惠民平台的建设和发展，有赖您的关心与支持，希望您对我们的工作多提宝贵意见和建议，期待您积极参与"i厦门"一站式惠民平台的建设！
【特色介绍】
1.网上办事轻松体验跨部门的一站式办事服务
2.便民服务
便捷体验个人生活服务、家庭服务、社区服务
3.互动咨询
生活资讯、互动沟通，缩短您与政府的距离
4.热点应用
惠及民生热点应用，想百姓所想
【软件亮点】
“i厦门”平台能够为市民和企业提供“看”、“办”、“看你怎么办”的功能，用户不仅可以在第一时间看信息、查信息，通过多项高频便民应用便捷办事，还能进行查看办事流程。目前“i厦门”手机APP共接入应用106项，包括公安交警、税务服务、交通出行、环境气象、文化教育、便民服务、城市信用、旅游观光、人事社保、食品药品、医疗卫生、政民互动、政务服务、住房保障共14大类。
政企直通车
推出了旨在打通政府服务企业“最后一公里”的“政企直通车”功能。企业可咨询政策、反映问题、提出建议、表达诉求。企业的重要诉求可直接推送市领导阅示，市领导和政府部门领导也可以随时通过手机查看企业诉求的办理情况。
随手拍
“i厦门”平台开通了“随手拍”应用。市民可在线对公共安全、环境卫生、生态环保、市容市貌、新建违章建筑、占道经营、交通营运、旅游乱象和土方车运输等城市治理方面的存在问题进行举报、反馈意见、提出建议，共同参与城市治理。
企业和市民在“i厦门”平台上办事或者通过“随手拍”和“政企直通车”提交诉求和建议，不但可以看到政府部门办理情况的实时进展，还可以对办理结果进行打分。
统一办事预约
其中，统一办事预约接入全市28个市级单位、6个行政区，可在线预约事项两千余项；统一办事指南可查询全市8397项办事事项；统一医疗挂号预约覆盖全市27家医院。
多种认证方式
“i厦门”平台目前支持公安实名认证、支付宝账号认证、银联卡认证、人脸识别认证、闽政通互认、港澳台认证、线下窗口认证等7种注册认证方式。
赴金门游办理
新版“i 厦门”面向非福建居民首推出赴金门游办理，受理窗口24小时在线，游客无需赴窗口办理，只需在前往码头时进行实人验证。
课后延时服务平台
该平台在前端为家长提供统一的报名入口，只需通过已注册的手机号登录“i厦门”App或“厦门市民卡”App，在文化教育板块点击“课后延时服务”，即可根据提示操作，完成报名。
居住证办理与签注
可在手机端实现居住证办理与签注，让市民实现“掌上办”。
医疗费用诊间结算
在手机APP上推出统一就诊预约挂号、医疗费用诊间结算等服务。
【功能介绍】
改版升级缩短企业和政府沟通距离“i厦门”平台此次改版升级，推出了旨在打通政府服务企业“最后一公里”的“政企直通车”功能。
通过“政企直通车”，企业可咨询政策、反映问题、提出建议、表达诉求。企业的重要诉求可直接推送市领导阅示，缩短企业和政府沟通的距离。市领导和政府部门领导也可随时通过手机查看企业诉求的办理情况，推动问题及时解决。
市民可“随手拍”参与城市治理
“i厦门”平台还针对解决政民互动存在的群众不方便、处理不及时、监管不到位等问题，开通了“随手拍”应用。
通过“随手拍”，市民可在线对公共安全、环境卫生、生态环保、市容市貌、新建违章建筑、占道经营、交通营运、旅游乱象和土方车运输等城市治理方面的存在问题进行举报、反馈意见、提出建议，共同参与城市治理。
例如，市民小王发现小区楼下井盖破损存在安全隐患，却不知道向哪个政府部门投诉反映，此时小王就可以拿起手机打开“i厦门”APP，通过“随手拍”功能拍照并描述问题和具体位置，提交后即可快速送达相关政府部门进行处理。
“掌上办”可预约事项两千余项
据介绍，目前“i厦门”手机APP共接入应用106项，包括公安交警、税务服务、交通出行、环境气象、文化教育、便民服务、城市信用、旅游观光、人事社保、食品药品、医疗卫生、政民互动、政务服务、住房保障共14大类。
其中，统一办事预约接入全市28个市级单位、6个行政区，可在线预约事项两千余项；统一办事指南可查询全市8397项办事事项；统一医疗挂号预约覆盖全市27家医院。
另外，本次还推出医疗费用诊间结算、积分入学、幼儿园报名、居住证在线申办、赴金游办理、白鹭分等厦门特色应用。根据相关项目的建设进程，“i厦门”2019年度将上线更多的政务服务事项掌上办事功能。
企业和市民可对办理结果进行打分
值得一提的是，企业和市民在“i厦门”平台上办事或者通过“随手拍”和“政企直通车”提交诉求和建议，不但可以看到政府部门办理情况的实时进展，还可以对办理结果进行打分。
而在推出新版“i厦门”平台的同时，厦门市还配套出台了平台考核评分办法，对政府各责任部门的每个办事环节进行跟踪督办，并将企业和市民的评分结果纳入政府部门的年终绩效考核。
七大认证 一号通行
“i厦门”是厦门市为企业和市民提供统一政务服务的网络平台，包括PC端、移动端和自助端。平台于2014年5月上线，目前注册用户230多万。本次新版提升进一步丰富了各终端的服务内容，并在手机移动端APP新增“随手拍、政企直通车、权威资讯中心、即时在线评价”等4项政民政企互动功能，以解决影响企业和市民办事的难点、堵点、痛点为导向，提供多样性、便利化的线上沟通渠道。
据悉，“i厦门”平台目前支持公安实名认证、支付宝账号认证、银联卡认证、人脸识别认证、闽政通互认、港澳台认证、线下窗口认证等7种注册认证方式。用户登录认证后，在办理跨部门的多个服务事项时实行“一号通行”，免去用户重复注册、重复登录的步骤。相较同类APP，“i厦门”平台的认证机制是比较齐全和多样化的，功能上也实现了认证即注册，用户体验进一步提升。
此外，“i厦门”平台着手逐步将各区、各部门分散建设的政务服务PC端、移动端APP、微信公众号、小程序、自助终端等各类基于互联网的、面向企业和市民的政务服务事项进行整合，提升跨区域、跨层级、跨部门政务服务协同水平。
不仅如此，“i厦门”平台还将加快推动政务服务事项“一网通办”，力争实现审批服务事项网上统一申报、统一受理、统一反馈和全流程效能监督；加快推进政务信息系统整合共享，加强统一数据汇聚共享，力争实现“一趟不用跑”或“最多跑一趟”。
【i厦门注册指南】
一、用户注册流程说明二、用户注册
浏览器输入http://www.ixm.gov.cn/进入i厦门官方网站首页
第一步：登录或新注册账户
1、 如果您之前已经注册过i厦门账号可直接登录操作。
2、 如果你没有i厦门的账号则需要进行注册。
在i厦门首页右上角的“注册”，选择市民通行证
第二步：填写基本信息
1、 设置您想使用的i厦门“用户账号”；
2、 输入真实姓名、身份证号、手机号(请尽量使用福建省内手机号码作为基本信息填写)；
3、 如您选择输入手机号，输入图形验证码；
4、点击”发送验证码”后会收到一条短信，根据提示输入手机收到的校验码；
5、 设置密码并再次确认密码；
6、同意并勾选”市民通行证服务协议” ，点击提交注册。
第三步：注册成功
注册成功即跳转成功页面，点击完成按钮。
第四步：登录系统
填写您注册填写的用户名/手机/邮箱/身份证号（已完成认证的用户），和设置的登录密码，点击登录。
第五步：选择实名认证方式
选择您想认证的实名认证等级，可选择初级实名认证也可直接进入中级实名认证。积分入学可以直接进行中级实名认证即可。
第六步：选择中级实名认证
1、选择“基于银行卡校验的实名认证”
2、填写认证基本信息
根据输入框提示输入认证信息包括：身份证姓名、身份证号码、银行卡号（特别提醒：i厦门不保存银行卡信息，只用于身份信息效验，请点击“支持银行列表”按钮查看您输入的银行卡号是否符合要求）
点击“提交”
第七步：实名认证成功
实名认证成功即跳转成功页面提示，如认证失败，可根据提示进行相关操作！
第八步：在首页“精品应用”中找到“积分入学”
无论您是i厦门新注册的用户还是之前已经注册过的用户您都可以从首页积分入学入口进入办理积分入学相关业务
特别提示：
①注册认证成功后，请务必记住自己注册的用户名、密码，否则无法进入积分入学报名。
②注册成功后，请家长不要更换手机号码，否则家长后续收不到系统推送的关于积分入学的相关短信通知。
③i厦门的注册必须是注册监护人的信息，不能用孩子的信息去做i厦门注册，否则将无法进行积分入学网上报名。
【i厦门使用教程】
i厦门登陆不了，手机被占用，身份证被占用，手机或者邮箱不认识，实名认证信息误认证成子女信息，手机号变更等无法登陆i厦门，快速解决方式。1、打开百度，搜索i厦门，点击进去。
2、点击中间部分，箭头指示方向，沟通两个字进入下一级页面。
3、拉到最底部，点击人工申诉，会弹出一个页面。
4、出现此页面，填写资料，选择您出现的问题。最后点击提交。
5、弹出页面，恭喜您，操作成功即可。
【i厦门常见问题】
如何进行线下实名认证申办？线下实名认证申办指南
市民实名账户是厦门市政府面向社会发放，用于个人办理社会事务、享受社会保障及其他社会公共服务的电子身份凭证。该实名账户是由厦门市信息产业局负责规划、协调和监督管理，协同本市人力资源与社会保障、民政、卫生、教育、交通、公安、司法行政、人口和计划生育、住房保障、住房公积金、体育、文化等相关业务部门共同提供服务。
“i厦门”一站式惠民服务平台，是厦门市政府面向市民免费开通的个人专属网页，具有办事指南、网上办事、服务查询、服务订阅、政民互动等功能。市民必须要经过实名认证后，凭借实名账户登录“i厦门”个人主页，可以享受以下服务：
1、实名账户，全市通行
个人实名账户以有效身份证件号码作为标识，逐步实现个人实名账户一次登录，未来可以使用该帐号登录全市所有政府网站。
2、网上办事，智能增效
办事服务均为个人量身定做。系统自动感知当前用户的身份特征和政府部门办理事项的业务特征，将市民需要办理的事项，主动推送到“i厦门”个人主页，提醒市民及时办理；系统自动填充办事表单中的个人基础信息，减少用户信息重复填写的时间，在线申办效率大幅提升；市民可以方便的跟踪办事进度和办事结果，并进行业务咨询；市民查看办事指南时，系统根据当前用户的户籍地址定向推荐所属办理机构。
3、个人信息，自动聚合
系统自动聚合政府部门和公用事业的个人数据，市民可以通过“i厦门”个人主页查阅我的个人基本信息、我的办事、我的账单（公积金、社保、水电气等账单）、我的社区。
【更新日志】
1、权威资讯评论升。2、随手拍、政企直通车优化。
3、法人注册流程优化。
4、支持换绑手机号。
5、查公积金、查社保查询效率升级。
6、在线客服优化。
7、修复一些已知的BUG。